Charter / Spectrum SAX2V1S、SAX2V1R、SAX1V1Sの互換性

これらのルーターはSonosとの互換性がないことが知られています。以下の解決策により、Sonosとの連携が可能になります。

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問題

Sonosシステムがワイヤレス設定の場合、Sonos製品がSonosアプリから消えてしまいます。

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解決策

Charter / Spectrumは、これらのルーターの最近のファームウェアアップデートでこの問題を解決しました。Charter / Spectrumのカスタマーサービスチームに連絡して、ルーターのファームウェアを更新する方法を確認してください。

サービスチームに問い合わせる際は、ルーターが承認されたファームウェアバージョンの1つであることを確認してください：

• Sagemcom 6E（ファームウェア1.5.6）
• Sagemcom 6（ファームウェア4.4.4）
• Sercomm 6E（ファームウェア1.3.6）

また、Sonosシステムを有線セットアップで使用することで、この問題を解決することもできます。