ミュージックライブラリ使用時のエラー1001および1002

SonosシステムがパソコンやNASドライブにあるミュージックライブラリに接続できないと、Sonosアプリにエラー1001またはエラー1002が表示されることがあります。このようなエラーは、通常、パソコンやNASドライブがオフライン状態の場合や信頼できるネットワーク接続を維持できない場合に発生します。

ミュージックライブラリ使用時にエラー1001または1002が表示された場合：

• パソコンやNASの電源が入っており、起動していることを確認します。

• ミュージックライブラリがWiFiに接続されているパソコンに保存されている場合は、ルーターへのワイヤレス接続が安定していることを確認します。

• ファイアウォールがブロックしていて、Sonosがパソコンに正しく接続できないことがあります。パソコンにファイアウォールがインストールされている場合は、こちらの手順に従ってファイアウォールがSonos用に設定されているかどうかを確認してください。

詳細は、ミュージックライブラリに関する問題のトラブルシューティングをお読みください。