Sonosアップデート中のエラー1005

エラー1005は、Sonos製品のアップデート後にネットワークに接続できない場合に発生します。このエラーを解決するには、下記の手順に従ってください。


Sonos製品のステータスランプを確認する

Sonos製品のランプが白に点灯または点滅している場合は、下記のステップに従います。ステータスランプがこれ以外の状態である場合は、Sonos LEDランプに関する記事で詳細をお読みください。


Sonos製品を再起動する

Sonos製品を再起動します。Sonos製品をすべて再起動したら、Sonosアプリにすべての製品が表示されていることを確認してから、アップデートを再試行してください。


WiFiルーターの近くに移動する

可能であれば、Sonosアプリを使用しているデバイスをルーターの近くへ移動し、もう一度アップデートを試します。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。