Sonosアップデート中のエラー1016

エラー1016は、ファームウェアアップデート中に1台以上のSonos製品がアップデートサーバーとの接続を失った場合に発生します。エラー画面には、どのSonos製品でエラーが発生しているかが表示されます。以下に、このエラーを解決するために行うことができる一般的な手順を示します。

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Sonos製品を再起動する

すべてのSonos製品を再起動します。すべてのSonos製品を再起動した後、すべての製品がSonosアプリに表示されていることを確認し、再度アップデートを試みてください。

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WiFiルーターに近づく

可能であれば、エラーが発生しているSonos製品をルーターに近づけて、再度アップデートを試みてください。

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製品を一時的に有線接続する

可能であれば、影響を受けているSonos製品をイーサネットケーブルを使用してルーターに一時的に有線接続し、Sonosアプリでアップデートを再試行してください。アップデートが成功した場合は、製品をルーターから抜いて元の場所に戻してください。