Sonosアップデート中のエラー20

エラー20は、ファームウェアのアップデート中に1つ以上のSonos製品がアップデートサーバーとの接続を失った場合に発生します。エラー画面には、どのSonos製品でエラーが発生しているかが表示されます。以下は、このエラーを解決するために行うことができる一般的な手順です。

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Sonosアプリを閉じて再度開く

使用中のSonosアプリを閉じて再度開きます。Sonosアプリを閉じるには：

• iOSでは、画面下部から上にスワイプし、保持してから手を離します。iOSデバイスにホームボタンがある場合は、ホームボタンを二回タップします。その後、Sonosアプリを上にスワイプします。
• Androidでは、画面下部から上にスワイプし、保持してから手を離します。その後、Sonosアプリを上にスワイプします。
  

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Sonos製品を再起動する

すべてのSonos製品を再起動します。すべてのSonos製品を再起動した後、Sonosアプリにすべての製品が表示されていることを確認し、再度アップデートを試みてください。

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WiFiルーターに近づく

可能であれば、エラーが発生しているSonos製品をルーターに近づけて、アップデートを再試行してください。