Sonosアップデート中のエラー27

エラー27は、アップデート後に1つ以上のSonos製品が自宅のネットワークに再接続できない場合に発生します。エラー画面には、どのSonos製品でエラーが発生しているかが表示されます。以下に、このエラーを解決するための一般的な手順をいくつか示します。

Sonosアプリを閉じて再度開く

使用中のSonosアプリを閉じて再度開きます。Sonosアプリを閉じるには：

iOSでは、画面下部から上にスワイプし、保持してから手を離します。iOSデバイスにホームボタンがある場合は、ホームボタンを二回タップします。その後、Sonosアプリを上にスワイプします。
Androidでは、画面下部から上にスワイプし、保持してから手を離します。その後、Sonosアプリを上にスワイプします。

エラー画面に指定されている製品を再起動します。製品を再起動した後、Sonosアプリに再び表示されるのを待ち、アップデートを再試行してください。

可能であれば、エラーが発生しているSonos製品をルーターに近づけて、アップデートを再試行してください。

可能であれば、影響を受けているSonos製品をイーサネットケーブルを使用してルーターに一時的に有線接続し、Sonosアプリでアップデートを再試行してください。アップデートが成功した場合は、製品をルーターから外して元の場所に戻してください。