Sonosアップデート中のエラー59

エラー59は、Sonos製品のアップデート中にファイル書き込みエラーが発生した場合に起こります。

旧世代のSonos製品は、ソフトウェアバージョン15.6以降へのアップデート中にエラー59が発生しやすい傾向にあります。このような製品は以下の通りです:

  • Boost
  • Connect
  • Connect:Amp
  • Play:1
  • Play:3
  • Sub (Gen 1)
  • Sub (Gen 2)

上記以外のSonos製品のアップデート中にエラー59が発生した場合は、Sonosサポートまでお問い合わせください

Sonos製品を有線接続し、リセットする

エラー59を解決するには、以下の手順に従ってください。

  1. エラーが発生したSonos製品をイーサネットケーブルでネットワークに接続します。
  2. Sonos製品を工場出荷時の設定にリセットします。
  3. リセットが完了したら、システムにSonos製品を追加します
  4. アップデートを再び実行して、アップデートプロセスを完了します。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。