Sonosアップデート中のエラー59

アップデートプロセス中にファイルへの書き込みエラーが発生した場合、エラー59がSonos製品で発生します。

古いSonos製品は、ソフトウェアバージョン15.6以上にアップデートする際にエラー59が発生する可能性が高いです。これらの製品は:

  • Boost
  • Connect
  • Connect:Amp
  • Play:1
  • Play:3
  • Sub (Gen 1)
  • Sub (Gen 2)

上記のリストにないSonos製品をアップデート中にエラー59が発生している場合は、 Sonosサポートに連絡してさらなる支援を求めてください。

Sonos製品を配線し、リセットしてください

エラー59を解決するには、以下の手順に従ってください。

  1. 影響を受けたSonos製品をイーサネットケーブルを使用してネットワークに接続します。
  2. Sonos製品を工場出荷時の設定にリセットします。
  3. リセットが完了したら、 Sonos製品をシステムに再び追加します。
  4. アップデートを再試行してアップデートプロセスを完了します。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。