Sonosアップデート中のエラー801

エラー801は、セットアップ中のアップデートを試みる際に何か問題が発生したときに発生する可能性があります。以下は、このエラーを解決するために取ることができる一般的な手順です。

別のSonosアプリを使用してアップデートする

macOSまたはWindowsコンピュータにインストールされたSonosアプリを使用してアップデートを再試行します。Sonosのドロップダウンメニュー(macOS)または管理メニュー(Windows)からアップデートを確認するを選択し、システムのアップデートを試みてください。

WindowsまたはmacOSコンピュータでSonosアプリにアクセスできない場合は、Sonosシステムのアップデートを別のiOSまたはAndroidデバイスを使用して試してください。

アップデートの問題に対する一般的な解決策

異なるSonosアプリを使用してもエラー801が出る場合は、アップデートの問題に対する一般的な解決策のリストを試してみてください。これらのステップを完了した後、再度アップデートを試みてください。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。