Sonosアップデート中のエラー9

エラー9は、Sonosシステムのファームウェアのダウングレードに問題があった場合に発生します。

これは、S1ソフトウェア製品とS2ソフトウェア製品が混合しているSonosシステムで、Sonos S1コントローラーアプリがアップデートを試みると起こることがあります。修正するには、S1製品をシステムから削除するか、S2製品をS1にダウングレードしてください。

S1製品を削除するには、製品削除ツールを使用して製品をリセットし、システムから削除してください。その後、削除した製品をS1 Sonosシステムとして別途設定してください。

S2製品をS1にダウングレードするには、ダウングレードプロセスに関する記事の手順に従い、S1アプリを使用してシステムに再び追加してください。

エラー9は、Sonosベータ版プログラムを削除し、Sonosプレーヤーが通常のファームウェアへ移行される際にも発生することがあります。ベータ版プログラムを解除した後にこのエラーが表示された場合は、Sonosサポートまでお問い合わせください。