製品を削除する際のネットワークテスト中に発生するエラー

製品の撤去プロセスの一部 製品撤去プロセスにはネットワークテストが含まれています。このテストは、選択したSonos製品を撤去した後に、Sonosシステムがネットワークに接続できるかを確認します。テストに失敗すると、撤去プロセスが完了した後、一部のSonos製品が接続問題を経験する可能性があります。

ネットワークテストは、製品がルーターから遠すぎて信頼性のある接続ができない場合や、ワイヤレス信号に干渉がある場合に失敗することがあります。ネットワークテストが失敗しても、撤去プロセスを完了することはできます。

撤去プロセスを終えた後、Sonosシステムが問題を経験する場合、以下の解決策がシステムの安定性を保証するのに役立ちます。

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Sonosをルーターに近づける

撤去プロセスを終えた後、一部のSonos製品がワイヤレスネットワークに接続し続けるのに苦労するかもしれません。接続問題を防ぐために、製品をルーターに近づけてみてください。

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ワイヤレス干渉を解消する

ワイヤレス干渉が原因で、Sonos製品がアプリから消えたり、オーディオが途切れたりする問題が生じることがあります。ワイヤレスチャンネルを変更する方法や、Sonosを特定の電子機器から離す方法については、 ワイヤレス干渉の軽減についての記事をご覧ください。

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Sonos製品をルーターに有線接続する

もしSonosシステムがWiFiに接続するのに問題がある場合、Sonos製品をルーターに接続して有線設定でシステムを構築することができます。これにより、Sonos製品専用の専用ワイヤレスネットワークが提供されます。この仕組みについて詳しくは、 ワイヤレスと有線のSonos設定を選択する に関する記事をご覧ください。