ワイヤレス干渉を軽減する

この記事では、Sonos製品周辺のワイヤレス干渉を軽減する方法をご紹介します。ワイヤレス干渉を軽減することにより、オーディオが途切れたり、アプリに製品が表示されなくなったりするなどの問題が解消されることがあります。

ワイヤレス干渉は、複数のデバイスが同じWi-Fiスペース内で競合することで発生します。それによってパフォーマンスに問題が生じている場合は、ネットワークのワイヤレスチャンネルを変更するか、干渉の原因からSonosを遠ざけることで、すぐに解決することがあります。


Sonosに最適なワイヤレスチャンネルを見つける

ほとんどのルーターは、電源を入れると自動的にWiFiネットワークに最適なワイヤレスチャンネルを選択します。ルーターがSonos製品に最適なワイヤレスチャンネルを使用していることを確認するには、ルーターを再起動してください。電源を10秒間抜いてから再度差し込むことで再起動します。再起動後、Sonosシステムを再度使用してパフォーマンスが向上したかどうかを確認してください。

ルーターにイーサネットケーブルで接続されているSonos製品がある場合、それらは独自のワイヤレスチャンネル設定を持つ専用のSonosワイヤレスネットワークを放送している可能性があります。これらのチャンネルが重なると、ワイヤレスネットワーク同士が干渉することがあります。重複するチャンネルを防ぐ方法については、イーサネットネットワークでSonosを使用するための推奨設定の記事をご覧ください。


ワイヤレス干渉を起こしている他の機器からSonosを離す

他のデバイスや電子機器も、ルーターやSonosシステムと同じワイヤレス周波数を使用できます。そのような機器を1台または複数お使いで、Sonosシステムとの間で干渉が発生している場合は、そのデバイスの電源を一時的に切って、問題が解消するかご確認ください。解消される場合、その機器をSonos製品から離れた場所に置いてみてください。一般的にSonos製品は、他の電子機器から最低0.5m離して置くことが推奨されます。

通常2.4GHzまたは5GHzのワイヤレスを使用する機器

  • コードレスまたはDECT方式の電話
  • ワイヤレス ビデオトランスミッターまたはセキュリティカメラ
  • WiFiルーター、WiFiエクステンダー、アクセスポイント
  • ワイヤレスオーディオシステム
  • ベビーモニター
  • ワイヤレスケーブルとセットトップボックス
  • スマートホーム機器のハブ


干渉の原因となりうるその他の機器

  • 外部モニターやLCDディスプレイ
  • (使用中の)電子レンジ


ワイヤレス信号の妨害となっているものがないか確認する

壁や物の表面の材質によってはワイヤレス信号を吸収してしまい、信号損失を引き起こし、好ましくない動作の要因となることがあります。Sonos製品を設定する時には、以下のような物理的障壁、またはルーターなどのワイヤレスデバイスに注意し、必要に応じて置く場所を変えてください。

例えば、レンガの壁は木製の壁よりもワイヤレス信号を妨害する可能性が高くなります。Sonos製品を金属面に置いた場合、木製面に置いた場合よりもワイヤレス関連の問題が生じやすくなります。


材質の種類

干渉の可能性

合成物

ガラス

レンガ

大理石

石膏

コンクリート

金属

とても高い

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。