SonosでGoogle アシスタントが動作しない

この記事では、Google アシスタントのセットアップが失敗する、コマンドに従わない、まったく反応しない、またはエラーで応答する場合の対処方法を説明します。

始める前に

  • 音声操作対応Sonosスピーカーに物理的なマイクスイッチがある場合は、オンになっていることを確認してください。また、Microphone iconマイクボタンまたはVoice assistant button icon, a speech bubble音声サービスボタンの上にあるステータスランプを確認してください。ランプが消灯している場合は、ボタンをタップしてマイクまたは音声サービスを再度有効にし、もう一度コマンドを試してください。
  • Google アシスタントがあなたの声を正しく聞き取れるように、スピーカーを壁や他のスピーカー、周囲の雑音源から離してください。
  • Google アシスタントが何を聞き取ったかは、 http://myactivity.google.comで Assistant のフィルターを追加して確認できます。Google アシスタントがコマンドを正しく聞き取れていない場合は、音声操作対応Sonosスピーカー(またはGoogle アシスタント対応製品)があなたの声をよりよく聞き取れるよう、デバイスの設置場所を変えて周囲の大きな雑音を減らすことを検討してください。
  • Google アシスタントが有効なGoogleアカウントは、同時に1つのSonosシステムでしか使用できません。別の場所に2台目のSonosシステムがある場合、両方の場所でGoogle アシスタントを使用するには、2つ目のGoogleアカウントが必要です。

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音声操作対応のSonosスピーカーをお持ちの場合

  1. Google アシスタントを削除する各音声操作対応SonosスピーカーからGoogle アシスタントを削除してください。
  2. Googleアカウントからすべてのリンク試行を削除してください。
    1. iOSまたはAndroidデバイスでGoogle Homeアプリを開き、 プロフィールアイコン を選択します。下にスクロールして ホームの設定 を選択します。 サービス の下で、 Googleと連携するサービス を選択します。 Sonos を選択し、 リンク解除 を選択します。
  3. GoogleアカウントからすべてのSonos接続を削除してください。
    1. Google Homeアプリを開き、 プロフィールアイコン Googleアカウントを管理 データとプライバシー サードパーティのアプリとサービス Sonos Sonosとのすべての接続を削除 確認 ​
  4. もう一度 Google アシスタントのセットアップ手順​
  5. Google アシスタントに追加したコンテンツサービスが、Sonosにも 追加されている ことを確認してください。
  6. 完了したら、Google アシスタントにもう一度コマンドを試してください。
Black Sonos One, angled view showing top touch controls

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音声操作対応のSonosスピーカーをお持ちでない場合

  1. iOSまたはAndroid用のGoogle Homeアプリを開いてください。
  2. デバイス 設定画面で
  3. Sonosのリンクを解除 を選択します。これにより「デバイスを追加」メニューが開くので、 Sonos アカウントのリンクを解除 を選択します。
  4. Sonosのリンクを解除した後、 Sonosアプリを使ってGoogle アシスタントを再設定してください。
  5. Google アシスタントで追加したコンテンツサービスが、Sonosにも 追加されていることを確認してください 。
  6. 完了したら、Google アシスタントデバイスでSonosにコマンドを出してみてください。
Google Nest Mini smart speaker in chalk gray, angled top view

お客様サポート

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