Sonos 27の音声リクエストが機能しない
この記事では、Sonos 27voiceがコマンドに従わない、反応しない、または「申し訳ありません、理解できません」と応答する場合の対処方法について説明します。
始める前に
- Sonos 27voiceは、2026年秋よりアーリーアクセスとして提供され、米国英語に対応しています。アメリカ合衆国在住のお客様は、この機能を体験しながら、Sonos 27voiceの初期段階でフィードバックを提供することができます。
- アーリーアクセスが終了すると、Sonos 27voiceは米国英語対応で全世界に提供されます。
- Sonos 27voiceの セットアップ方法 については、当社の記事をご覧ください。
マイクを確認する
音声操作対応のSonosスピーカーに物理的なマイクスイッチがある場合は、スイッチがオンになっていることを確認してください。
また、マイクボタンや音声サービスボタンの上にあるステータスランプも確認してください。ランプが消灯している場合は、ボタンをタップしてマイクまたは音声サービスを再度有効にし、もう一度コマンドを試してください。
サポートされているコマンドをテストする
「Hey Sonos, 今何時？」のようなシンプルな音声コマンドを試してください。
Sonos 27voiceはリクエストを完了するためにアクティブなクラウド接続が必要です。基本的なコマンドに反応しない場合は、ネットワーク接続が不安定である可能性があります。
記事を読む接続に関する問題については、こちらをご覧ください。
Sonos製品を再起動する
該当するSonos製品を再起動するには、この記事 の手順に従ってください。
Sonos製品を移動する
まず、音声対応製品を自分の近くに移動し、コマンドを出してみてください。コマンドが認識されるようになった場合は、音声対応Sonos製品を壁や他のスピーカー、雑音の発生源から離れた場所に移動し、Sonos 27voiceがあなたの声を聞き取りやすくしてください。
Sonos 27voiceを削除して再追加する
- iOSまたはAndroidでSonosアプリを開きます。
- 設定 一般設定, 音声アシスタント を選択し、 Sonos 27voice を選択します。
- Sonos 27voiceで問題が発生している部屋を選択し、 Sonos 27voiceを削除 を選択します。
- 削除後、 別の製品に追加 を選択し、アプリ内の指示に従ってSonos 27voiceをSonos製品に再追加してください。
