Sonosホームシアター製品の音が出ない

この記事では、ゲーム機やストリーミングサービスなどの音源をテレビで再生する時にSonosホームシアター製品の音が出ない理由を説明します。

ホームシアター製品で音声を再生している時に突然停止またはスキップする場合は、テレビ音声が停止・スキップするの記事をお読みください。

まず、テレビで音声を再生する前に、Sonosアプリを使用してSonosホームシアター製品を設定していることを確認してください。

光ケーブルで接続している音源の音が出ない

光ケーブルを確認する

光ケーブルの両端がしっかりと差し込まれていることを確認してください。光ケーブルやアダプターは、両端にダストキャップが付いた状態で出荷されることがあります。ケーブルをテレビやホームシアタースピーカーに接続する前に、キャップを取り外してください。

光ケーブルで音声を出力するようにテレビを設定する

テレビに内蔵のスピーカーから音声を出力するようにテレビが設定されている場合があります。テレビが光ポートを通じて音声を出力するように設定されていることを確認してください。

Blu-ray Disc再生時に音が出ない

音声フォーマットを調整する

Blu-ray Discは一般的に、Sonos S1システムに対応していないDTSオーディオフォーマットを使用しています。一部のBlu-rayプレーヤーやゲーム機では、DTSをDolby Digital 5.1などのSonos S1対応フォーマットにコード変換できます。詳しい手順や設定については、ゲーム機やBlu-rayプレーヤーの取扱説明書をご覧ください。

DTSオーディオでコンテンツを再生したい場合は、Sonos S2へのアップデートをおすすめします。

動画ストリーミングサービスの再生時に音が出ない

デバイスの音声フォーマットを調整する

ストリーミングサービスよっては（NetflixやVuduなど）、コンテンツをDolby Digital Plusサラウンドオーディオで再生するものがあります。これらに対応しているのはSonos ArcとArc SLのみです。この問題を解決するには、デバイスの音声出力を対応音声フォーマットに変更してください。デバイスの音声フォーマットの変更手順については、デバイスの取扱説明書をご覧になるか、メーカーにお問い合わせください。