テレビのオーディオが中断する、または途切れる

この記事では、Sonosホームシアタースピーカーを使用中にテレビのオーディオに中断が生じる一般的な解決策を提供します。Sonosホームシアターからテレビのオーディオが聞こえない場合は、 Sonosホームシアター製品の音が出ないについての記事をご覧ください。

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1. テレビとオーディオソースを再起動する

テレビと接続されているオーディオソース（ケーブルボックスやビデオゲームコンソールなど）から電源ケーブルを抜き、10秒待ってからケーブルを再挿入し、テレビのオーディオをテストしてください。

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2. ケーブル接続を確認する

光ケーブルまたはHDMIケーブルが曲がっていないか、折れていないかを確認し、両方のデバイスにしっかりと挿入されているかをチェックしてください。

光ケーブルを使用する場合、テレビのオーディオソースをオンの状態に保ち、Sonosプレーヤーに接続されたケーブルの端を外してください。光ケーブルの一端をテレビに接続したまま、もう一端から赤い光が見えるか確認してください。可能であれば、別のケーブルを使用してデバイス間でテストし、問題が続くかどうかを確認してください。

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3. テレビのソフトウェアをアップデートする

テレビのソフトウェアおよびファームウェアをアップデートする方法については、ユーザーマニュアルを参照してください。

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4. オーディオフォーマットを調整する

ほとんどのテレビ設定を調整して異なるオーディオフォーマットを出力することができます。問題が改善されるかどうかを見るために、ステレオ/PCMのテストをお勧めします。オーディオの中断がドルビーデジタルに設定されている場合にのみ発生する場合、テレビがオーディオ信号を正しく送信していない可能性があります。さらなる支援のためにテレビメーカーに連絡することをお勧めします。

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5. Sonos製品を接続せずにテストする

Sonos製品を切断して、テレビのスピーカーでドロップアウトが発生するかどうかを確認してください。もし発生する場合、テレビに問題がある可能性があり、別途トラブルシューティングが必要になるかもしれません。