テレビのオーディオが中断する、または途切れる
この記事では、Sonosホームシアタースピーカーを使用している際のテレビオーディオの中断に対する一般的な解決策を提供します。Sonosホームシアターからテレビのオーディオが聞こえない場合は、 Sonosホームシアター製品の音が出ないについての記事をご覧ください。
1. テレビとオーディオソースを再起動する
テレビと接続されているオーディオソース（ケーブルボックスやビデオゲームコンソールなど）から電源ケーブルを抜き、10秒待ってからケーブルを再挿入し、テレビのオーディオをテストしてください。
2. ケーブル接続を確認する
光ケーブルまたはHDMIケーブルが曲がっていないか、折れていないかを確認し、両方のデバイスにしっかりと挿入されているかをチェックしてください。
光ケーブルを使用する場合、テレビのオーディオソースをオンの状態に保ち、Sonosプレーヤーに接続されたケーブルの端を抜いてください。光ケーブルの一端をテレビに接続したまま、もう一端から赤い光が見えるか確認してください。可能であれば、別のケーブルを使用してデバイス間でテストし、問題が続くかどうかを確認してください。
3. テレビのソフトウェアをアップデートする
テレビのソフトウェアおよびファームウェアをアップデートする方法については、ユーザーマニュアルを確認してください。
4. オーディオフォーマットを調整する
ほとんどのテレビ設定を調整して異なるオーディオフォーマットを出力することができます。問題が改善されるかどうかを見るために、ステレオ/PCMのテストをお勧めします。オーディオの中断がドルビーデジタルに設定されている場合にのみ発生する場合、テレビがオーディオ信号を正しく送信していない可能性があります。さらなる支援のためにテレビメーカーに連絡することをお勧めします。
5. グループのオーディオ遅延を調整する
グループ化されたスピーカーでのみドロップアウトが発生している場合は、グループオーディオ遅延設定を調整してみてください。グループオーディオ遅延設定は、テレビのオーディオを再生している間、Sonosホームシアター製品とグループ化された部屋との間に遅延を導入します。これにより、Sonos製品がグループでテレビのオーディオを再生しているときにオーディオの問題が発生する可能性が減少し、オーディオとビデオの同期が重要でない場合に役立ちます。
- iOSまたはAndroid用のSonosアプリで、 設定メニューに進みます。
- Sonos S1コントローラーアプリを使用している場合は、 設定タブを選択し、 システム を選びます。
- マイシステムの下で、ホームシアター製品を選択してください。
- ホームシアターの下で、 グループオーディオディレイを選択し、遅延オプションを選んでください。
6. Sonos製品を接続せずにテストする
Sonos製品を切断して、テレビのスピーカーでドロップアウトが発生するか確認してください。もしそうなら、テレビに問題がある可能性があり、別途トラブルシューティングが必要かもしれません。