15.6へのアップデート後にランプが白色に点滅しているSonos製品

Sonos S2ソフトウェアのバージョン15.6では、一部のSonos製品の内部メモリの使用方法が変更されています。アップデート中に停電など何か問題が発生すると、Sonos製品がその後に起動しないことがあります。この場合は、ステータスランプが白色に点滅します。

この記事では、Sonos製品にこのような問題が発生した場合の対処方法を説明します。

対象製品

この記事は、S2ソフトウェアが動作している以下のSonos製品を対象としています：

上記以外のSonos製品に同様の問題が発生した場合は、Sonosサポートにお問い合わせください。

この解決法は、ソフトウェアバージョン15.6以降へのアップデート後に、Sonos製品のステータスランプが白色に点滅し続け、点灯に切り替わらない場合に適用されます。Sonos製品は、Sonosアプリで「接続されていません」または「アップデート中」と表示されています。

この問題を解決するには、Sonos製品を一時的にイーサネットケーブルでインターネットに有線接続する必要があります。場合によっては、Sonos製品の電源を抜き、ルーターに近づけてから電源を入れ、手順を完了してください。

必要な場合は、Sonosアプリでアップデートを再び実行して、アップデートプロセスを完了してください。Sonos製品が起動できる状態になったら、イーサネットケーブルを外してください。

上記の手順を実行した後も問題が解決しない場合は、Sonosサポートにお問い合わせください。