Sonos Voice Controlがリクエストに反応しない
この記事では、Sonos Voice Controlがコマンドに従って機能しない、コマンドに反応しない、「すみません、わかりません」と応答するなどの問題の解決方法をご紹介します。
Sonos Voice Controlが設定されているかどうかを確認する
現在使用しているスピーカーにSonos Voice Controlが設定されているかどうかを確認します。
- iOSまたはAndroid用のSonosアプリを開く。
- 設定メニューに移動する。
- 「システムについて」の隣にある管理するボタンを選択する。
- Voice Assistantsを選択し、次にSonos Voice Controlを選択して、アシスタントが現在どこで使用されているかを確認する。
- もしSonos Voice Controlがリストにない場合や、使用している製品と異なる製品に設定されている場合は、Sonos Voice Controlの設定に関する記事を参照してください。
マイクを確認する
お使いの音声対応Sonosスピーカーに物理的なマイクのスイッチがある場合は、オンになっていることを確認してください。
また、 マイクボタンまたは 音声サービスボタンの上にあるステータスランプを確認してください。ランプが消えている場合は、ボタンをタップしてマイクまたは音声サービスを再びオンにし、コマンドをもう一度お試しください。
Sonos製品を再起動する
影響のあるSonos製品を再起動するには、こちらの記事の手順に従ってください。
Sonos製品を移動する
音声操作対応製品にコマンドを発しながら自分の方に近づけます。コマンドに反応し始めたら、音声操作対応Sono製品を壁、他のスピーカー、バックグラウンドノイズの原因から離して、Sonos Voice Controlが音声を聞き取れるようにしてください。
利用できる言語と地域を確認する
Sonos Voice Controlは、現時点でアメリカ英語とフランス語に対応しています。Sonos Voice Controlは全世界でご利用いただけますが、アメリカ合衆国とフランス以外の地域でのリクエストには正確に反応しない場合があります。
Sonos Voice Controlを削除して再追加する
- iOSまたはAndroid用のSonosアプリを開く。
- 設定メニューに移動する。
- システム設定の下で、Voice Assistantsを選択し、次にSonos Voice Controlを選択する。
- Sonos Voice Controlに問題がある部屋を選択し、次に Sonos Voice Controlを削除するを選択する。
- 削除した後、 別の製品に追加するを選択し、アプリ内の指示に従ってSonos製品にSonos Voice Controlを再追加する。