Sonos Voice Controlがリクエストに反応しない

この記事では、Sonos Voice Controlがコマンドに従って機能しない、コマンドに反応しない、「すみません、わかりません」と応答するなどの問題の解決方法をご紹介します。

Sonos Voice Controlが設定されているかどうかを確認する

現在使用しているスピーカーにSonos Voice Controlが設定されているかどうかを確認します。

[設定]タブで[サービス]をタップします。
[音声]で[Sonos Voice Control]をタップして、設定されている製品を確認します。
[Sonos Voice Control]が[音声]に表示されていない場合や、現在使用しているものとは別の製品に設定されている場合は、Sonos Voice Controlを設定するについての記事をご覧ください。

お使いの音声対応Sonosスピーカーに物理的なマイクのスイッチがある場合は、オンになっていることを確認してください。

また、マイクボタンまたは音声サービスボタンの上にあるステータスランプを確認してください。ランプが消えている場合は、ボタンをタップしてマイクまたは音声サービスを再びオンにし、コマンドをもう一度お試しください。

影響のあるSonos製品を再起動するには、こちらの記事の手順に従ってください。

音声操作対応製品にコマンドを発しながら自分の方に近づけます。コマンドに反応し始めたら、音声操作対応Sono製品を壁、他のスピーカー、バックグラウンドノイズの原因から離して、Sonos Voice Controlが音声を聞き取れるようにしてください。

Sonos Voice Controlは、現時点でアメリカ英語とフランス語に対応しています。Sonos Voice Controlは全世界でご利用いただけますが、アメリカ合衆国とフランス以外の地域でのリクエストには正確に反応しない場合があります。

iOSまたはAndroidでSonos S2アプリを開きます。
[設定]タブで[サービス]をタップします。
[Sonos Voice Control]をタップします。
Sonos Voice Controlの問題が発生している部屋をタップします。
- 部屋に複数の音声操作対応製品がある場合は、Sonos Voice Controlが設定されている製品を選択します。
[Sonos Voice Controlを削除する]をタップします。