最新Sonosアプリと今後追加される機能に関するお知らせ

Nick Millingtonからの最新Sonosアプリ情報

更新日：2025年3月14日

皆さん、こんにちは。チーフイノベーションオフィサーのNick Millingtonです。休暇シーズンに入る前に最後にお話しした後、2025年に落ち着いて、Sonosアプリの使用体験を向上させるために行っていることをお知らせするための更新情報です。

私とチームは、2つの重要な優先事項に100%集中しています：

1. すべての顧客の問題の根本原因を理解し、大きな問題であれ小さな問題であれ、一般的な問題であれ稀な問題であれ、アプリの技術的なパフォーマンスがSonosから期待されるレベルを満たすかそれ以上であることを確実にすることです。
2. 新しいアプリの機能と使いやすさのギャップを、皆さんからのフィードバックに可能な限り迅速に対応する優先順位で埋めていくことについて説明します。

サポートチャンネルやソーシャルメディアを通じて私たちと連絡を取ってくれたお客様に、詳細な問題報告とシステムからの診断情報の収集を許可してくれたことに対し、個人的に感謝したいと思います。これが私たちの焦点を鮮明にし、今説明している改善に直接つながりました。

私の最後のアップデートから、最新のアプリアップデートを含めて、以下の点が見られるはずです：

• RoamやMoveのようなSonosポータブルスピーカーを制御する際のアプリの振る舞いの改善、アプリからアイドル状態のポータブルデバイスを「起動」する機能や、残りのバッテリー寿命を表示する機能が含まれます。
• アプリ内でアラームを「スヌーズ」する機能の復元。
• システム設定の使いやすさの改善 - 私たちの意図はユーザーインターフェースをすっきりさせることでしたが、一部の一般的な設定が埋もれてしまっているというフィードバックを受けました。
• アプリの最もよく使われる部分のパフォーマンスチューニング、検索結果や音量スライダーを含む。
• アプリがSonosに接続できない場合やソフトウェアアップデートが失敗した場合のあいまいなエラーを、問題を修正するための具体的で実行可能なステップに置き換えます。
• 音楽サービスへの「再認証」を求める割り込みを減らします。

今後のリリースは特に以下に焦点を当てています：

• Sonosプレイリストの作成と編集
• アプリの起動時間を改善し、より早く音楽にアクセスできるようにする
• 購入した音楽ライブラリを使用するユーザーに対して、再び音楽フォルダ全体を一度にキューに入れることができるようにし、大きなリストをより速くスクロールできるようにする
• 音量とシステム全体の応答性の継続的な改善

暫定CEOのトム・コンラッドと私が約束したように、アプリの技術的なパフォーマンスと機能性の両方について作業を続けます。各新リリースの詳細なアップデートは、私たちのリリースノートページでご覧いただけます。

ありがとうございます、

Nick Millington

更新日：2024年12月10日

こちらは、チーフイノベーションオフィサーのニック・ミリントンです。Sonosアプリについての別のアップデートをお届けします。

過去数週間にわたり、システム設定の改善、新製品の追加の信頼性、音量制御と反応性、ローカルミュージックライブラリの検索、共有、安定性に特に焦点を当てて、いくつかの機能と修正をベータテストしてきました。

最新リリースでは、改善された音楽再生のエラーハンドリングと、Androidユーザー向けのいくつかの修正が含まれており、利用可能です：グループ音量の改善、音楽ライブラリのアルバムアート、複数のシステム間で移動するユーザーのサポート。

新年に入るにあたり、プレイリスト編集とスヌーズアラームの復元、ローカルミュージックライブラリと全体の反応性の改善に特に焦点を当てた、主要およびマイナーリリースのリズムを続けます。グループ音量の改善を展開してきましたが、一部のお客様は依然として特定のプレーヤーとアプリ間の接続問題による音量制御の問題に直面しています。今後のアップデートでここに大幅な改善を行うことを約束します。同様に、ローカルミュージックライブラリの使いやすさの改善に関しても作業はまだ完了しておらず、A-Zスクロールの復帰やキュー管理の改善などのフィードバックを受けています。可能な限り早くこれについてさらなるアップデートを提供します。

いつものように、今日のリリースを含む各新リリースの詳細なアップデートを、リリースノートページで確認することもできます。

私たちのコミットメントに従い、新機能やアプリリリースをローンチする前に徹底的にベータテストを行い、視覚障害のあるテスターやAWS（アマゾンウェブサービス）データセンターから遠いテスターを追加することで、ベータプールの多様性を拡大しています。これにより、レイテンシー問題のテストがより良くなります。

私たちSonosチームと私は、Sonosアプリの体験を継続的に向上させるというコミットメントに変わらず取り組んでいます。1月には別のアップデートを予定しています。それまでの間、Sonosのお客様でいてくださり、ありがとうございます。皆様にとって幸せで健康的なホリデーシーズンでありますように。

Nick Millington

2024年10月28日

これはニック・ミリントン、チーフイノベーションオフィサーより、Sonosアプリに関する最新情報です。

当社のCEO、パトリック・スペンスが述べたように、皆さんの多くが5月に導入した新しいアプリで大きな問題を経験していることを私たちは承知しています。過去数ヶ月間、私と数百人のSonosエンジニアは、単一の目標に集中してきました。それは、Sonosアプリとソフトウェア体験全体を改善し、以前のアプリの体験をただ満たすだけでなく、それを超えるものにすることです。

私たちは、革新を推進し、必要に応じて将来のアップデートや改善を行う能力を向上させるために新しいアプリを構築しました。5月のローンチ以来、継続的なアップデートを展開してきましたが、ソフトウェア体験を改善し続けることは決して止めませんが、今日は新しいアプリがいくつかの重要なパフォーマンス指標で旧アプリを超えたことをお知らせできることを嬉しく思います：

上記の項目は、新しいアプリのリリース時に皆さんから聞いた主要な問題に対応しており、各問題によって引き起こされたカスタマーサポートへの連絡の量によって測定されています。新規顧客にとって、初めてSonosシステムまたは新製品を設定する体験は非常に重要であり、ここでの成功率がこれまでで最も高いものと測定されたことをお知らせできることを嬉しく思います。これは以前のアプリを大きく上回っています。

他の品質ベンチマーク – 例えば「何かがうまくいかなかった」というメッセージを引き起こす事故の排除 – は以前のアプリでは測定できませんでしたが、今日では改善された監視能力のおかげで可能です。これは、私たちが高品質な体験を提供しただけでなく、維持することもよりよく保証できることを意味します。（現在、アプリセッションの1％未満で「何かがうまくいかなかった」というメッセージが表示されます。）

アプリの改善に緊急性を持って取り組んでいる一方で、変更をより段階的に展開し、より厳格なテストを適用するというコミットメントを念頭に置いています。このため、今後はメジャーリリースとマイナーリリースを交互に行い、改善を続ける勢いを保ちつつ、十分なベータテストを確保します。

例えば、今日のアップデートは大きなもので、システム設定と新製品の追加の信頼性の大幅な改善、音量コントロールと反応性の改善、ローカルミュージックライブラリの検索、共有、安定性の向上が含まれています。同時に、いくつかの機能はまだ欠けています。これらには熱心なユーザーもいることを知っており、復元を急いでいます。11月には、Trueplay、製品追加、一般的なシステム信頼性のパフォーマンス向上を展開し、12月に復元を目指す欠落機能のベータテストを行います。これには以下が含まれます：

• 音量コントロールと反応性の向上（Android）
• プレイリスト編集
• 音楽ライブラリのアルバムアート（Android）
• 複数のシステム間で移動するAndroidユーザーのサポート
• 音楽再生エラー処理の改善
• アラームのスヌーズ機能

いつものように、今日のリリースだけでなく、以前のリリースについても、私たちのリリースノートページで詳細なアップデートをご覧いただけます。

これまでの改善にもかかわらず、お客様が時折問題に直面することがあることを私たちは承知しています。そのため、カスタマーサポートの体制を拡充し、数十名の訓練を受けたエージェントを追加し、週末サポートも行っています。もしまだアプリで問題を経験している場合、現在直面しているどんな課題もデバッグまたはトラブルシューティングを支援するために待機しているチームがいることをご理解ください。

最近、Sonosでの21周年を迎えたことを記念して、初めてのお客様でも長年のお客様でも、Sonosのお客様であることに深く感謝し、次の20年がもたらす多くのことへの個人的なコミットメントを表明したいと思います。私たちの製品の使いやすさ、信頼性、魔法のような体験は私とSonosの全員にとって最も重要なことであり、これからが最も良い時です。

近いうちに、私からの進捗に関する別のアップデートをお届けする予定です。

CEOのPatrick SpenceからのSonosアプリに関する元のアップデートをお探しですか？これはSonosブログでアーカイブされています。