最新Sonosアプリと今後追加される機能に関するお知らせ

Nick Millingtonからの最新のSonosアプリについて

更新日：2024年12月10日

これは、チーフイノベーションオフィサーのNick MillingtonがSonosアプリについての別のアップデートをお届けするものです。

過去数週間にわたり、システム設定の改善、新製品の追加の信頼性、音量制御と反応性、ローカルミュージックライブラリの検索、共有、安定性に特に焦点を当てて、いくつかの機能と修正をベータテストしてきました。

最新リリースでは、音楽再生のエラーハンドリングの改善と、Androidユーザー向けのいくつかの修正が含まれています：グループ音量の改善、音楽ライブラリのアルバムアート、複数のシステム間で移動するユーザーのサポート。

新年に入るにあたり、メジャーおよびマイナーリリースのリズムを続け、特にプレイリスト編集とスヌーズアラームの復元、ローカルミュージックライブラリと全体的な応答性の改善に焦点を当てます。グループ音量の改善を進めているにもかかわらず、一部のお客様が特定のプレーヤーとアプリ間の接続問題により音量制御に問題を抱え続けていることを認識しています。今後のアップデートでここに大きな改善を加えることに尽力しています。同様に、ローカルミュージックライブラリの使いやすさの向上に関しても、作業はまだ完了しておらず、A-Zスクロールの復帰やキュー管理の改善などのフィードバックを受けています。可能な限り早くこれについてさらなるアップデートを提供します。

いつものように、今日のリリースを含む各新リリースの詳細なアップデートを、リリースノートページで確認することもできます。

私たちのコミットメントに従い、新機能やアプリリリースを公開する前に徹底的にベータテストを行い、視覚障害のあるテスターやAWS（アマゾンウェブサービス）データセンターから遠いテスターを追加するなど、ベータプールの多様性を拡大しています。

Sonosチームと私は、Sonosアプリの体験を継続的に改善することへのコミットメントを固く持ち続けています。1月には別のアップデートを予定しています。それまでの間、再びSonosのお客様でいてくださり、健やかで幸せな休日をお過ごしください。

Nick Millington

2024年10月28日

これは、チーフイノベーションオフィサーのNick MillingtonからのSonosアプリに関するアップデートです。

当社のCEO、パトリック・スペンスが述べたように、多くの皆さんが5月に導入した新しいアプリで大きな問題を経験していることを私たちは承知しています。過去数ヶ月間、私と数百人のSonosエンジニアは、単一の目標に集中してきました：Sonosアプリと全体的なソフトウェア体験を改善し、それが前のアプリの体験をただ満たすだけでなく、超えるようにすることです。

私たちは、革新を推進し、必要に応じて将来のアップデートや改善を行う能力を向上させるために新しいアプリを構築しました。5月のローンチ以来、継続的なアップデートを展開してきましたが、ソフトウェア体験を改善し続けることは決して止めませんが、今日は新しいアプリがいくつかの重要なパフォーマンス指標で旧アプリを超えたことをお知らせできることを嬉しく思います：

上記の項目は、新しいアプリのリリース時に皆さんから聞いた主要な問題に対応しており、各問題によって引き起こされたカスタマーサポートへの連絡の量によって測定されています。新しいお客様にとって、Sonosシステムや新製品の初回設定の体験は非常に重要であり、ここでの成功率がこれまでで最も高いことをお知らせできることを嬉しく思います、前のアプリを大幅に上回っています。

他の品質ベンチマーク – 例えば「何かが間違っていました」というメッセージを引き起こす事故の排除 – は以前のアプリでは測定できませんでしたが、今日では改善された監視機能のおかげで可能です。これは、高品質な体験を達成しただけでなく、維持することができるようになったことを意味します。（現在、アプリセッションの1％未満で「何かが間違っていました」というメッセージが表示されます。）

アプリの改善に緊急性を持って取り組んでいる一方で、変更をより段階的に展開し、より厳格なテストを適用するというコミットメントを念頭に置いています。このため、今後はメジャーリリースとマイナーリリースを交互に行い、改善を続ける勢いを保ちながら、十分なベータテストを確保します。

例えば、今日のアップデートは大きなもので、システム設定と新製品の追加の信頼性の大幅な改善、音量コントロールと反応性の改善、ローカルミュージックライブラリの検索、共有、安定性の改善が含まれています。同時に、いくつかの機能はまだ欠けています。これらに熱心なユーザーもいることを知っており、これらを復元することを熱望しています。11月には、Trueplay、製品追加、一般的なシステム信頼性のパフォーマンス向上を展開し、12月に復元を目指す欠落機能のベータテストを行います。これには以下が含まれます：

• 音量コントロールと反応性の改善（Android）
• プレイリスト編集
• 音楽ライブラリのアルバムアート（Android）
• 複数のシステム間で移動するAndroidユーザーのサポート
• 音楽再生エラー処理の改善
• スヌーズアラーム

いつものように、今日のリリースや以前のリリースを含む、各新リリースの詳細なアップデートをリリースノートページで確認することもできます。

これまでの改善にもかかわらず、お客様が時折問題に直面することがあることを私たちは承知しています。そのため、カスタマーサポートの体制を拡充し、数十名の訓練を受けたエージェントを追加し、週末サポートも行っています。もしアプリでまだ問題を経験している場合、現在直面しているどんな課題でもデバッグやトラブルシューティングを支援するために待機しているチームがあることをご理解ください。

最近、Sonosでの21周年を迎えたことを記念して、初めてのお客様でも長年のお客様でも、Sonosのお客様であることに深く感謝を表したいと思います。そして個人的に、次の20年がもたらす多くのことに対して責任を持つことを約束します。私たちの製品の使いやすさ、信頼性、魔法のような体験は私とSonosの全員にとって最も重要なことであり、これからが最も良い時期です。

近いうちに、私からの進捗に関する別のアップデートをお知らせする予定です。

CEOのPatrick SpenceからのSonosアプリに関する元のアップデートをお探しですか？これはSonosブログでアーカイブされています。