Sonosシステムを新しいアカウントに移行する

この記事では、Sonosシステムを新しいアカウントに移行する方法について説明します。新しいSonosアカウントを作成したり、中古製品が以前の所有者のアカウントに登録されている場合は、アカウントを移行する必要があります。

  1. iOSまたはAndroidでSonosアプリを開きます。
  2.  [設定]タブで[システム]をタップします。
  3. [システム所有者の変更]をタップして指示に従います。

Sonosアカウントにアクセスせずにシステム所有権を移行する

システム所有権を移行するには、SonosアプリでSonosアカウントにログインする必要があります。アプリでSonosアカウントにログインできない場合は、Sonos製品を工場出荷時の設定にリセットし、新しいシステムとして設定する必要があります。これにより、お使いのSonosシステムに保存されている情報と設定が消去されます。

新しいシステムの設定プロセスでは、新しいアカウントを作成することも、別のアカウントでログインすることもできます。

  1. 各Sonos製品を工場出荷時の設定にリセットします。
  2. Sonosアプリをリセットします。
  3. Sonosアプリを一旦閉じてから再度開き、[新しいシステムを設定する]を選択します。
  4. 新しいアカウントを作成するか、別のアカウントにログインし、各Sonos製品を新しいシステムに追加します。

その他の詳細情報

  • Sonos Radio HDをサブスクリプション登録している場合、サブスクリプションを移行する必要があります。旧アカウントでSonos Radio HDサブスクリプションをキャンセルして、新しいアカウントでサブスクリプションを再登録してください。サブスクリプションのキャンセル方法は、Sonos Radio HDサブスクリプションの管理についての記事をご覧ください。
  • Sonosシステムに音声サービスが接続されている場合、移行の完了後にサービスを再リンクする必要があります。最初に、すべてのSonos製品から音声サービスを削除します。削除したら、[ 設定] > [サービス]に戻り、[音声]で[サービスを追加する]をタップします。アプリの指示に従って、音声サービスをシステムに再び追加してください。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。