Fout 1001 bij het updaten van Sonos

Fout 1001 treedt op wanneer er geen verbinding kan worden gemaakt met een van je Sonos-producten bij het starten van een update. Hieronder staan enkele veelvoorkomende stappen die je kunt nemen om deze fout op te lossen.

​

Controleer op ontbrekende producten

Controleer voordat je de update opnieuw probeert in je Systeemweergave (of het tabblad Kamers in de S1 Controller-app) of er producten ontbreken in de lijst. In de Sonos-app voor iOS of Android kun je de Systeemweergave openen door de naam van je systeem linksboven op het scherm te selecteren.

Als er producten ontbreken, kunnen ze verbindingsproblemen hebben met je netwerk. Volg de stappen in ons artikel over Producten die ontbreken in de Sonos-app om de ontbrekende producten opnieuw te verbinden en probeer dan de update opnieuw.

​

Ga dichter bij je WiFi-router staan

Verplaats indien mogelijk het apparaat met de Sonos-app dichter naar de router en probeer de update opnieuw.

​

Start je Sonos-producten opnieuw op

Start al je Sonos-producten opnieuw op. Zodra je al je Sonos-producten opnieuw hebt opgestart, zorg ervoor dat ze allemaal zichtbaar zijn in de Sonos-app en probeer de update opnieuw.