In-app SonosNet-instelling werkt niet
Sonos kan worden geconfigureerd in een draadloze of bekabelde (SonosNet) installatie . Sonos-gebruikers kunnen de SonosNet-functie in- of uitschakelen via een instelling in de Sonos-app. Dit artikel helpt je bij het oplossen van problemen wanneer het in- of uitschakelen van deze functie niet werkt.
Veelvoorkomende oplossingen
Wifi-banden van de router
Wanneer je schakelt tussen draadloze en bekabelde modi, zorg er dan voor dat de router waarop het Sonos-systeem is aangesloten is ingesteld op 2,4/5 GHz-communicatie. Sommige Sonos-producten hebben een 2,4 GHz wifi-band nodigom via het netwerk te communiceren.
Wifi-netwerkgegevens
Controleer of het Sonos-systeem is verbonden met het netwerk (SSID) met de juiste naam. Als je het netwerk moet aanpassen waarmee je Sonos-producten zijn verbonden, volg dan deze link om te zien hoe dat moet.
Niet-compatibele netwerkhardware
Sommige netwerkhardware is niet compatibel met Sonos-systemen. Als je problemen hebt met SonosNet-instellingen, controleer dan of je netwerkhardware niet wordt vermeld in het artikel over niet-compatibele netwerkhardware.
Slechte draadloze communicatie
De communicatie van Sonos-producten kan worden beïnvloed door een grote afstand tussen het product en de router of het toegangspunt. Door deze afstand te verkleinen, kan de draadloze communicatie verbeteren. Bekijk de bronnen van draadloze interferentie die worden genoemd in ons artikel,Draadloze interferentie beperken.
Als je na deze stappen nog steeds problemen met de app ervaart, neem dan contact op met Sonos Support voor verdere hulp.
