Je Sonos-product terugzetten naar fabrieksinstellingen

Dit artikel laat je zien hoe je een Sonos-product reset naar de fabrieksinstellingen. Als je je Sonos-product opnieuw wilt opstarten, bekijk dan ons artikel over het opnieuw opstarten van Sonos-producten om te zien hoe dit werkt.

Met dit proces worden de registratie-informatie, opgeslagen inhoud in Mijn Sonos en contentservices van een Sonos-product verwijderd. Dit wordt meestal gedaan voordat je het product aan iemand anders overdraagt. Je Sonos-app kan ook aanraden om dit proces te doorlopen als je product niet gevonden wordt tijdens het instellen. Wil je gegevens wissen van meerdere Sonos-producten, dan moet je deze stappen voor elk product afzonderlijk uitvoeren.

Als je alle producten in je systeem reset, worden de gegevens van je systeem permanent verwijderd. Dit kan niet worden hersteld.

We raden niet aan om je Sonos-product te resetten als een manier om problemen op te lossen.

Speakers en componenten

Sonos Arc Ultra, Beam Ultra, Era 100, Era 100 Pro, Era 100 SL en Era 300

  1. Haal de stekker uit het stopcontact.
  2. Houd de Bluetooth icon in the Sonos app Bluetooth-knop ingedrukt terwijl je het netsnoer weer aansluit.
  3. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het lampje aan de voorkant oranje en wit begint te knipperen.
  4. Het lampje knippert groen wanneer het proces is voltooid en het product klaar is om te worden geïnstalleerd.


Sonos Roam, Roam 2 en Roam SL

  1. Houd de aan/uit-knop aan de achterkant van je Roam-product 5 seconden ingedrukt om het uit te schakelen. Je hoort een geluidssignaal en het statuslampje aan de voorkant gaat uit.
  2. Houd de Next and play-pause touch control icon play/pauze-knop ingedrukt en druk kort op de aan/uit-knop.
  3. Blijf de Next and play-pause touch control icon play/pauze-knop ingedrukt houden totdat het lampje aan de voorkant oranje en wit knippert.
  4. Het lampje knippert groen wanneer het proces is voltooid.


Sonos Play

  1. Haal Play van het oplaadstation.
  2. Houd de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt om uit te schakelen.
  3. Houd de Next and play-pause touch control icon afspelen/pauzeren-knop ingedrukt terwijl je de aan/uit-knop opnieuw 5 seconden ingedrukt houdt, totdat het statuslampje oranje en wit begint te knipperen.
  4. Het lampje knippert groen als het proces is voltooid en het product klaar is om te worden geïnstalleerd.


Sonos Move en Move 2

  1. Haal je Move-product van de oplader.
  2. Houd de aan/uit-knop aan de achterkant van je Move of Move 2 minstens vijf seconden ingedrukt om hem uit te schakelen. Je hoort een geluidssignaal en het statuslampje gaat uit.
  3. Terwijl het apparaat is uitgeschakeld, houd je een van de volgende knoppen ingedrukt, afhankelijk van het model:
    1. Move: Houd de Join button icon, an infinity symbol in a circle Join-knop ingedrukt.
    2. Move 2: Houd de Bluetooth icon in the Sonos app bluetooth-knop ingedrukt.
  4. Houd de knop ingedrukt en zet het product weer aan door de aan/uit-knop aan de achterkant in te drukken en los te laten, of door het op het oplaadstation te plaatsen. Blijf de knop ingedrukt houden tot het statuslampje oranje en wit begint te knipperen.
  5. Het statuslampje knippert groen als het proces is voltooid.

Volg de stappen in onze installatieartikelen voor Move of Move 2 om je product weer toe te voegen aan je Sonos-systeem.

Alle andere Sonos-producten

  1. Haal de stekker uit het stopcontact.
  2. Houd de Join-knop ( Join button icon, an infinity symbol in a circle of Join button icon, a rounded square with two arrows pointing inward ) ingedrukt terwijl je de stekker weer in het stopcontact steekt. Als je product geen Join-knop heeft, kun je in plaats daarvan de Next and play-pause touch control icon play/pauze- of Mute microphone icon, a crossed-out microphone in a rounded square mute-knop ingedrukt houden terwijl je de stekker weer aansluit.
  3. Blijf de knop ingedrukt houden tot het lampje oranje en wit knippert.
  4. Het lampje knippert groen zodra het proces is voltooid en het product klaar is om te worden geïnstalleerd.

Je kunt je Sonos-product weer aan je systeem toevoegen door de stappen te volgen in ons Een nieuw product toevoegen aan een bestaand Sonos-systeem-artikel.

Knippert het lampje na het resetten continu wit?

Sommige oudere Sonos-producten doen er langer over om te resetten dan andere. Dit geldt voor Boost, Connect, Connect:Amp, Play:1, Play:3, Sub (Gen 1) en Sub (Gen 2).


Als het resetproces voor deze producten wordt onderbroken, moeten ze waarschijnlijk met een ethernetkabel op je netwerk worden aangesloten om de reset te voltooien. Volg de stappen in dit artikel om dit probleem op te lossen.


Koptelefoons

Sonos Ace en Sonos Ace Ultra

  1. Sonos Ace en Sonos Ace Ultra hebben tijdens een deel van het resetproces een USB-C-voedingsverbinding nodig. Zorg dat je een USB-C-kabel bij de hand hebt door deze aan te sluiten op een stroombron, zoals een laptop of een wandadapter, maar sluit hem nog niet aan op je koptelefoon.
  2. Zorg ervoor dat je koptelefoon is ingeschakeld.
  3. Houd de aan/uit-knop op Sonos Ace of Sonos Ace Ultra ingedrukt en sluit direct daarna de USB-C-kabel aan op de USB-C-poort op de linkeroorschelp.
  4. Blijf de aan/uit-knop ingedrukt houden tot het statuslampje van de koptelefoon wit knippert (dit kan tot 10 seconden duren).
  5. Nadat het statuslampje wit heeft geknipperd, haal je de USB-C-kabel uit de koptelefoon en laat je de aan/uit-knop los.

Na het resetten gaan Sonos Ace en Sonos Ace Ultra in de koppelingsmodus en knippert het statuslampje blauw.

Na het resetten van Sonos Ace of Sonos Ace Ultra kun je deze opnieuw verbinden met een eerder gebruikt apparaat, maar je moet hem eerst verwijderen uit de lijst met opgeslagen verbindingen van je apparaat. Open hiervoor de bluetooth- of verbonden-apparaten-instellingen van je apparaat, selecteer je Sonos-koptelefoon in de lijst en kies vervolgens Vergeten of Verwijderen .

Nog steeds hulp nodig?

Onze technici kunnen je telefonisch of met een live-chat helpen. Je kunt ook vragen stellen aan en antwoorden vinden van andere Sonos-eigenaren in onze Sonos Community.