Verzoeken voor Sonos Voice Control werken niet

Dit artikel biedt stappen om problemen met Sonos Voice Control op te lossen die geen commando's volgt, niet reageert, of reageert met "Sorry, ik begrijp het niet."

​

Controleer of Sonos Voice Control is ingesteld

Zorg ervoor dat Sonos Voice Control is ingesteld op de speaker die je momenteel gebruikt:

1. Open de Sonos-app voor iOS of Android.
2. Ga naar het Instellingenmenu.
3. Selecteer de Beheren knop naast Mijn Systeem.
4. Selecteer Spraakassistenten, selecteer dan Sonos Voice Control om te zien waar de assistent momenteel in gebruik is.
5. Als Sonos Voice Control niet wordt vermeld of is ingesteld op een ander product dan hetgeen je gebruikt, zie ons artikel over het instellen van Sonos Voice Control.

​

Controleer de microfoon

Als je spraakgestuurde Sonos-speaker een fysieke microfoonschakelaar heeft, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld.

Controleer ook het statuslampje boven de microfoonknop of knop voor spraakdiensten. Als het lampje uit is, tik dan op de knop om de microfoon of de spraakdienst opnieuw in te schakelen en probeer het commando opnieuw.

​

Je Sonos-product opnieuw opstarten

Start het betreffende Sonos-product opnieuw op door de stappen in dit artikel te volgen.

​

Verplaats je Sonos-product

Begin met het dichterbij halen van je spraakgestuurde product terwijl je een opdracht geeft. Als je opdrachten beginnen te werken, verplaats dan je spraakgestuurde Sonos-product weg van muren, andere luidsprekers en bronnen van achtergrondgeluid om ervoor te zorgen dat Sonos Voice Control je kan horen.

​

Controleer taal- en regiobeschikbaarheid

Sonos Voice Control ondersteunt momenteel Amerikaans Engels en Frans. Hoewel Sonos Voice Control wereldwijd beschikbaar is, werken sommige verzoeken die in regio's buiten de VS en Frankrijk worden gedaan mogelijk niet zoals verwacht.

​

Verwijder en voeg Sonos Voice Control opnieuw toe

1. Open de Sonos-app voor iOS of Android.
2. Ga naar het Instellingen menu.
3. Selecteer de Beheren knop naast je systeem.
4. Selecteer Spraakassistenten, en selecteer dan Sonos Voice Control.
5. Selecteer de kamer die problemen ondervindt met Sonos Voice Control, selecteer dan Sonos Voice Control verwijderen.
6. Nadat het verwijderd is, selecteer Toevoegen aan een ander product, volg dan de instructies in de app om Sonos Voice Control opnieuw toe te voegen aan je Sonos-product.