Niet-ondersteunde audio op je home cinema-speaker

Dit artikel helpt de bij het oplossen van de foutmelding Je‘ ontvangt een geluidssignaal dat niet wordt ondersteund’ bij het afspelen van tv-geluid. Deze foutmelding wordt weergegeven als de tv een geluidssignaal afgeeft dat niet wordt begrepen door je Sonos-speaker.

De geluidsopmaak van je tv aanpassen

Dit probleem kun je oplossen door het audioformaat in het menu Geluid of Audio van je tv aan te passen. Deze instellingen zijn meestal te vinden onder Digitaal audioformaat of Audio-output. Het formaat of de uitvoer moet worden ingesteld op een van de door ons ondersteunde home cinema-audioformaten.

Raadpleeg de handleiding van de tv of neem contact op met de fabrikant voor specifieke instructies.

De geluidsopmaak aanpassen op je apparaten

Als je nog steeds een foutmelding krijgt nadat je deze wijzigingen hebt doorgevoerd, verander dan de geluidsopmaak op je videobron (kabeldecoder, streamingspeler enz.) in een van de ondersteunde opmaken hierboven. Raadpleeg de handleiding van het apparaat of neem contact op met de fabrikant voor specifieke stappen.

Blu-rayspelers

Blu-ray-schijven gebruiken vaak het DTS-audioformaat dat niet beschikbaar is voor Sonos thuisbioscoopproducten die de Sonos S1 Controller-app gebruiken. Sommige Blu-ray-spelers en spelconsoles kunnen DTS omzetten naar een formaat dat deze producten ondersteunen, zoals Dolby Digital 5.1. Raadpleeg de handleiding of fabrikant van je Blu-ray-speler voor specifieke instructies en instellingen.

Als je momenteel de S1 Controller-app gebruikt met je Sonos-systeem, raden we aan te updaten naar de nieuwste versie van de Sonos-app als je content wilt afspelen met DTS Digital Surround-audio.