Product wordt aangeduid als niet compatibel met de Sonos S2-app

Dit foutbericht wordt weergegeven in de Sonos-app als je Sonos-systeem een product detecteert dat alleen compatibel is met de Sonos S1 Controller-app. Dit kan gebeuren als het betreffende product uitgeschakeld was toen het systeem eerder werd bijgewerkt van S1 naar S2, en daarna weer werd ingeschakeld nadat de update was voltooid.

Het niet-compatibele product kan niet worden gebruikt in de Sonos S2-app. Je kunt het niet-compatibele product resetten om het te verwijderen uit je systeem.

Je kunt het Sonos-product nog steeds gebruiken nadat je het hebt hersteld naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen, maar het moet apart opnieuw worden ingesteld met de Sonos S1 Controller-app. Hoe je dit doet, kun je lezen in ons artikel over het installeren van een apart Sonos S1-systeem.

Nog steeds hulp nodig?

Onze technici kunnen je telefonisch of met een live-chat helpen. Je kunt ook vragen stellen aan en antwoorden vinden van andere Sonos-eigenaren in onze Sonos Community.