Je Sonos-product terugzetten naar fabrieksinstellingen

Dit artikel laat zien hoe je een Sonos-product reset naar de fabrieksinstellingen. Als je je Sonos-product opnieuw wilt opstarten, bekijk dan ons artikel over het opnieuw opstarten van Sonos-producten om te zien hoe dit werkt.

Met dit proces worden registratie-informatie, opgeslagen content in Mijn Sonos en contentservices van een Sonos-product verwijderd. Dit wordt meestal gedaan voordat je het product aan iemand anders overdraagt. Je Sonos-app kan ook aanraden om dit proces te doorlopen als je product niet gevonden wordt tijdens de installatie. Wil je gegevens wissen van meerdere Sonos-producten, dan moet je deze stappen voor elk product afzonderlijk uitvoeren.

Als je alle producten in je systeem reset, worden de gegevens van je systeem permanent verwijderd. Dit kan niet worden hersteld.

We raden het niet aan om je Sonos-product te resetten als een manier om problemen op te lossen.

Speakers en componenten

Sonos Arc Ultra, Era 100, Era 100 Pro, Era 100 SL en Era 300

  1. Haal de stekker uit het stopcontact.
  2. Houd de Bluetooth-knop ingedrukt terwijl je het netsnoer weer aansluit.
  3. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het lampje aan de voorkant oranje en wit begint te knipperen.
  4. Het lampje knippert groen wanneer het proces is voltooid en het product klaar is om te worden geïnstalleerd.


Sonos Roam, Roam 2 en Roam SL

  1. Houd de aan/uit-knop aan de achterkant van je Roam-product 5 seconden ingedrukt om het uit te schakelen. Je hoort een geluidssignaal en het statuslampje aan de voorkant gaat uit.
  2. Houd de play/pauze-knop ingedrukt en druk vervolgens op de aan/uit-knop en laat deze weer los.
  3. Blijf de play/pauze-knop ingedrukt houden totdat het lampje aan de voorkant oranje en wit knippert.
  4. Het lampje knippert groen wanneer het proces is voltooid.


Sonos Play

  1. Haal Play van het oplaadstation.
  2. Houd de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt om uit te schakelen.
  3. Houd de afspelen/pauzeren-knop ingedrukt terwijl je opnieuw de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt houdt, totdat het statuslampje oranje en wit begint te knipperen.
  4. Het lampje knippert groen wanneer het proces is voltooid en het product klaar is om te worden geïnstalleerd.


Sonos Move en Move 2

  1. Haal je Move-product van het oplaadstation.
  2. Houd de aan/uit-knop aan de achterkant van je Move of Move 2 minstens vijf seconden ingedrukt om hem uit te schakelen. Je hoort een geluidssignaal en het statuslampje gaat uit.
  3. Wanneer het apparaat is uitgeschakeld, houd je een van de volgende knoppen ingedrukt, afhankelijk van het model:
    1. Move: Houd de Join-knop ingedrukt.
    2. Move 2: Houd de bluetooth-knop ingedrukt.
  4. Houd de knop ingedrukt en zet het product weer aan door de aan/uit-knop aan de achterkant kort in te drukken, of door het op het oplaadstation te plaatsen. Blijf de knop ingedrukt houden tot het statuslampje oranje en wit begint te knipperen.
  5. Het statuslampje knippert groen zodra het proces is voltooid.

Volg de stappen in onze installatieartikelen voor de Move of de Move 2 om je product weer toe te voegen aan je Sonos-systeem.

Alle andere Sonos-producten

  1. Haal de stekker uit het stopcontact.
  2. Houd de Join-knop ( of ) ingedrukt terwijl je de stekker weer in het stopcontact steekt. Heeft je product geen Join-knop, houd dan in plaats daarvan de play/pauze- of dempknop ingedrukt terwijl je de stekker weer aansluit.
  3. Blijf de knop ingedrukt houden tot het lampje oranje en wit knippert.
  4. Het lampje knippert groen zodra het proces is voltooid en het product klaar is om te worden geïnstalleerd.

Je kunt je Sonos-product opnieuw toevoegen aan je systeem door de stappen te volgen in ons Een nieuw product toevoegen aan een bestaand Sonos-systeem-artikel.

Knippert het lampje na het resetten continu wit?

Sommige oudere Sonos-producten doen er langer over om te resetten dan andere. Dit geldt voor Boost, Connect, Connect:Amp, Play:1, Play:3, Sub (Gen 1) en Sub (Gen 2).


Als het resetproces voor deze producten wordt onderbroken, moeten ze waarschijnlijk met een ethernetkabel op je netwerk worden aangesloten om de reset te voltooien. Volg de stappen in dit artikel om dit probleem op te lossen.


Koptelefoons

Sonos Ace

  1. Sonos Ace heeft tijdens een deel van het resetproces een USB-C-verbinding met stroom nodig. Zorg dat je een USB-C-kabel bij de hand hebt door deze aan te sluiten op een stroombron, zoals een laptop of een wandadapter, maar sluit hem nog niet aan op Sonos Ace.
  2. Zorg ervoor dat je Sonos Ace is ingeschakeld.
  3. Houd de aan/uit-knop op Sonos Ace ingedrukt en sluit direct daarna de usb-c-kabel aan op de usb-c-poort op de linkeroorschelp.
  4. Blijf de aan/uit-knop ingedrukt houden tot het statuslampje van Sonos Ace wit knippert (dit kan tot 10 seconden duren).
  5. Nadat het statuslampje wit heeft geknipperd, haal je de usb-c-kabel uit Sonos Ace en laat je de aan/uit-knop los.

Na het resetten gaat Sonos Ace in de koppelingsmodus en knippert het statuslampje blauw.

Na het resetten van Sonos Ace kun je hem opnieuw verbinden met een eerder gebruikt apparaat, maar je moet hem eerst verwijderen uit de lijst met opgeslagen verbindingen van je apparaat. Open hiervoor de bluetooth- of verbonden-apparaten-instellingen van je apparaat, selecteer Sonos Ace in de lijst en kies vervolgens Vergeten of Verwijderen .

Nog steeds hulp nodig?

Onze technici kunnen je telefonisch of met een live-chat helpen. Je kunt ook vragen stellen aan en antwoorden vinden van andere Sonos-eigenaren in onze Sonos Community.