Feil: datamaskinen ble ikke funnet ved bruk av musikkbiblioteket

Denne feilen kan oppstå når Sonos ikke klarer å finne datamaskinen eller enheten som huser musikkbiblioteket ditt. Disse trinnene gjelder også for en «Kan ikke koble til»-feil der feilen inkluderer navnet på datamaskinen eller enheten Sonos prøver å koble seg til. Nedenfor er noen vanlige trinn du kan ta for å løse denne feilen.

​

Sørg for at PC-en, Mac-en eller NAS-enheten er påslått

Hvis datamaskinen eller NAS-enheten er slått av eller i dvale, vil Sonos ikke kunne nå filene i musikkbiblioteket ditt. Hvis musikken din blir avbrutt fordi datamaskinen går i dvale, kan du justere dens dvaleinnstillinger for å forhindre dette. På en Windows-PC finner du disse innstillingene i Innstillinger > System > Strøm og batteri . På macOS finner du disse innstillingene i Systeminnstillinger > Batteri eller Energi .

​

Konfigurer brannmuren din

Hvis datamaskinen din kjører sikkerhetsprogramvare med en brannmur, kan det hende den blokkerer muligheten til å dele musikkfiler med Sonos. Se artikkelen vår om konfigurering av brannmuren din for mer informasjon.

​

​

Sjekk datamaskinens WiFi-forbindelse

Hvis din PC eller Mac huser musikkbiblioteket ditt og den trådløse forbindelsen er svak, kan du oppleve lydavbrudd eller se feilmeldinger når du prøver å legge til eller spille musikken din.

Sørg for at datamaskinen har en sterk WiFi-tilkobling eller er koblet til hjemmenettverket ditt med en Ethernet-kabel. Hvis datamaskinen er koblet til med kabel, deaktiver WiFi-tilkoblingen.