Feil 1017 ved oppdatering av Sonos

Oppdateringsfeil 1017 oppstår når ett eller flere Sonos-produkter mister tilkoblingen til oppdateringsserveren under en fastvareoppdatering. Feilskjermen vil indikere hvilket av dine Sonos-produkter som opplever feilen. Nedenfor er noen vanlige trinn du kan ta for å løse denne feilen.


Lukk og åpne Sonos-appen på nytt

Lukk og åpne alle Sonos-appene du bruker. For å lukke Sonos-appen:

  • På iOS, sveip opp fra bunnen, hold, og slipp deretter. Hvis iOS-enheten din har en hjem-knapp, trykk dobbelt på hjem-knappen i stedet. Sveip opp på Sonos-appen.
  • På Android, sveip opp fra bunnen, hold, og slipp deretter. Sveip opp på Sonos-appen.


Start Sonos-produktene dine på nytt

Start alle Sonos-produktene dine på nytt. Når du har startet alle Sonos-produktene dine på nytt, sørg for at de alle vises i Sonos-appen og prøv oppdateringen igjen.

Trenger du fortsatt hjelp?

Teknikerne våre kan hjelpe over telefonen eller med direktechat. Du kan også stille spørsmål til og søke etter svar hos andre Sonos-eiere i Sonos-fellesskapet vårt.