Feil 1101 ved oppdatering av Sonos

Feil 1101 kan oppstå av flere grunner og betyr at dine Sonos-produkter ikke kan nå Sonos-serverne for å sjekke etter oppdateringer. Ved å følge disse trinnene vil de fleste tilfeller der Feil 1101 oppstår bli løst.

​
Start nettverksutstyret ditt på nytt

Start hvert av enhetene nedenfor på nytt ved å koble dem fra strømmen, vente ti sekunder, og deretter koble dem til igjen.

• Modem
• Ruter
• Mesh WiFi-noder og tilgangspunkter
• Nettverkssvitsjer (hvis Sonos er koblet til nettverket med kabel)

​

Start alle dine Sonos-produkter på nytt

Start alle Sonos-produktene i hjemmet ditt på nytt ved å koble dem fra strømmen, vente ti sekunder, og koble dem til strømmen igjen.

​

Slå av alt nettverksutstyr som ikke støttes

Slå av og fjern alt nettverksutstyr som ikke støttes fra nettverket ditt. En liste over utstyr som ikke støttes finner du i våre systemkrav og inkompatibelt utstyr artikler.

​

Lukk og åpne Sonos-appen på nytt

Lukk og åpne alle Sonos-appene du bruker. For å lukke Sonos-appen:

• På iOS, sveip opp fra bunnen, hold, og slipp. Hvis iOS-enheten din har en hjem-knapp, trykk dobbelt på hjem-knappen i stedet. Sveip opp på Sonos-appen.
• På Android, sveip opp fra bunnen, hold, og slipp. Sveip opp på Sonos-appen.

​

Slå WiFi av og på

Hvis du bruker Sonos-appen på en iOS- eller Android-enhet, slå enhetens WiFi av og deretter på igjen. Sjekk for å forsikre deg om at enheten har koblet seg til riktig WiFi-nettverk, flytt deretter enheten nærmere ruteren for å forbedre WiFi-signalet.

​

Sjekk Ethernet-tilkoblingen

Hvis du har et Sonos-produkt koblet til ruteren din med kabel, sørg for at Ethernet-kabelen er godt plugget inn i både Sonos og ruteren. Hvis tilgjengelig, bytt ut Ethernet-kabelen med en annen og bruk en annen port på ruteren.

​

Sjekk ruteren din sine innstillinger

Deaktiver eventuelle foreldrekontroller, tilgangskontroller eller brannmurinnstillinger som kan blokkere oppdateringen til Sonos-systemet ditt. Se i ruteren din sin manual for informasjon om hvordan du får tilgang til disse innstillingene.