Feil 20 ved oppdatering av Sonos

Feil 20 oppstår når ett eller flere Sonos-produkter mister tilkoblingen til oppdateringsserveren under en fastvareoppdatering. Feilskjermen vil indikere hvilket av dine Sonos-produkter som opplever feilen. Nedenfor er noen vanlige trinn du kan ta for å løse denne feilen.

​
Lukk og åpne Sonos-appen på nytt

Lukk og åpne alle Sonos-appene du bruker. For å lukke Sonos-appen:

• På iOS, sveip opp fra bunnen, hold, og slipp deretter. Hvis iOS-enheten din har en hjem-knapp, trykk dobbelt på hjem-knappen i stedet. Sveip opp på Sonos-appen.
• På Android, sveip opp fra bunnen, hold, og slipp deretter. Sveip opp på Sonos-appen.
  

​
Start Sonos-produktene dine på nytt

Start alle Sonos-produktene dine på nytt. Når du har startet alle Sonos-produktene dine på nytt, sørg for at de alle vises i Sonos-appen og prøv oppdateringen igjen.

​
Flytt nærmere Wi-Fi-ruteren din

Hvis mulig, flytt Sonos-produktet som opplever feilen nærmere ruteren og prøv oppdateringen på nytt.