Feil 27 ved oppdatering av Sonos
Feil 27 oppstår når ett eller flere Sonos-produkter ikke klarer å koble seg til hjemmenettverket ditt etter en oppdatering. Feilskjermen vil indikere hvilket av Sonos-produktene dine som opplever feilen. Nedenfor er noen vanlige trinn du kan ta for å løse denne feilen.
Lukk og åpne Sonos-appen på nytt
Lukk og åpne alle Sonos-appene du bruker. For å lukke Sonos-appen:
- På iOS, sveip opp fra bunnen, hold, og slipp deretter. Hvis iOS-enheten din har en hjem-knapp, trykk dobbelt på hjem-knappen i stedet. Sveip opp på Sonos-appen.
- På Android, sveip opp fra bunnen, hold, og slipp deretter. Sveip opp på Sonos-appen.
Start Sonos-produktene dine på nytt
Start produkt(ene) som er spesifisert på feilskjermen på nytt. Når du har startet disse produktene på nytt, vent til de vises i Sonos-appen igjen og prøv oppdateringen på nytt.
Flytt nærmere Wi-Fi-ruteren din
Hvis mulig, flytt Sonos-produktet som opplever feilen nærmere ruteren og prøv oppdateringen på nytt.
Midlertidig koble til et produkt
Hvis mulig, koble midlertidig det berørte Sonos-produktet til ruteren din med en Ethernet-kabel, og prøv oppdateringen i Sonos-appen på nytt. Hvis oppdateringen er vellykket, koble fra produktet fra ruteren og returner det til sin opprinnelige plassering.