«Andre enheter funnet på nettverket»-feil når produkter fjernes

Denne artikkelen hjelper med å fjerne feilen Andre enheter funnet på nettverket når du bruker produktfjerningsverktøyet. Denne feilen oppstår når Sonos oppdager at flere enheter er tilkoblet, via Ethernet, til et Sonos-produkt som du er i ferd med å fjerne fra systemet. Disse enhetene er avhengige av dette Sonos-produktet for å få nettverksforbindelse, og å fjerne det fra systemet vil koble disse andre enhetene fra nettverket.


1) Identifiser enheter som bruker Sonos for å få nettverksforbindelse

Se etter andre enheter som er kablet til et av Sonos-produktene som du fjerner fra systemet. Dette kan omfatte flere Sonos-produkter koblet etter hverandre i lenke, eller en tredjepartsenhet (f.eks. TV, datamaskin, spillkonsoll) som er kablet til et av Sonos-produktene dine.


2) Koble disse enhetene til nettverket på nytt

Koble disse enhetene fra det Sonos-produktet som du identifiserte tidligere, og koble dem til nettverket på nytt uten å bruke et Sonos-produkt for å få det til. De vanligste alternativene er:

  • En Ethernet-svitsj
  • Direkte til ruteren
  • Trådløst (over Wi-Fi)

Trykk på Fortsett når disse enhetene har blitt koblet fra Sonos-produktet og koblet til nettverket på nytt. Det er mulig å fortsette uten å justere konfigurasjonen av systemet, men du kan oppleve tilkoblingsproblemer etter at disse produktene er fjernet fra systemet.

Trenger du fortsatt hjelp?

Teknikerne våre kan hjelpe over telefonen eller med direktechat. Du kan også stille spørsmål til og søke etter svar hos andre Sonos-eiere i Sonos-fellesskapet vårt.