Produktet vises som inkompatibelt i Sonos-appen

Denne feilmeldingen vises i Sonos-appen hvis anlegget ditt oppdager et produkt som er kun kompatibelt med Sonos S1 Controller-appen . Dette kan skje hvis produktet det gjelder var slått av da anlegget tidligere ble oppdatert fra S1 til Sonos-appen, og deretter ble slått på igjen etter at oppdateringen var fullført.

Det inkompatible produktet kan ikke brukes i Sonos-appen. Du kan tilbakestille det inkompatible produktet for å fjerne det fra anlegget ditt.

Du kan fortsatt bruke Sonos-produktet etter at du har tilbakestilt det til fabrikkinnstillinger, men det må konfigureres på nytt separat med Sonos S1 Controller-appen. Du kan lese hvordan du gjør dette i artikkelen vår om oppsett av et separat Sonos S1-anlegg .

Trenger du fortsatt hjelp?

Teknikerne våre kan hjelpe over telefonen eller med direktechat. Du kan også stille spørsmål til og søke etter svar hos andre Sonos-eiere i Sonos-fellesskapet vårt.