Produktet vises som ikke kompatibelt i Sonos S2-appen

Denne feilmeldingen vises i Sonos-appen hvis Sonos-anlegget ditt oppdager et produkt som er kun kompatibelt med Sonos S1 Controller-appen. Dette kan skje hvis produktet i spørsmålet var slått av da anlegget sist ble oppdatert fra S1 til S2, og deretter slått på igjen etter at oppdateringen var fullført.

Produktet som ikke er kompatibelt kan ikke brukes i Sonos S2-appen. Du kan tilbakestille produktet som ikke er kompatibelt for å fjerne det fra systemet.

Du kan fremdeles bruke Sonos-produktet etter at det er tilbakestilt til fabrikkinnstillingene, men det må konfigureres separat på nytt med Sonos S1 Controller-appen. Du kan finne ut hvordan dette gjøres i artikkelen om konfigurering av et separat Sonos S1-system.

Trenger du fortsatt hjelp?

Teknikerne våre kan hjelpe over telefonen eller med direktechat. Du kan også stille spørsmål til og søke etter svar hos andre Sonos-eiere i Sonos-fellesskapet vårt.