Sonos 27 stemmeforespørsler fungerer ikke
Denne artikkelen gir trinn for å løse problemer med at Sonos 27voice ikke følger kommandoer, ikke svarer eller svarer med «Beklager, jeg forstår ikke».
Før du begynner
- Sonos 27voice er tilgjengelig for Early Access fra høsten 2026, med støtte for amerikansk-engelsk. Kunder med base i USA vil kunne velge å prøve denne funksjonen og samtidig gi tilbakemelding under den tidlige forbedringen av Sonos 27voice-opplevelsen.
- Når Early Access er avsluttet, vil Sonos 27voice være tilgjengelig globalt, med støtte for amerikansk-engelsk.
- Les artikkelen vår for å finne ut mer om hvordan du kan konfigurere Sonos 27voice.
Sjekk mikrofonen
Hvis Sonos-høyttaleren din med stemmestyring har en fysisk mikrofonbryter, må du sørge for at den er slått på.
Sjekk også statuslyset over mikrofonknappen eller knappen for stemmetjeneste. Hvis lyset er av, trykk på knappen for å aktivere mikrofonen eller stemmetjenesten på nytt, og prøv kommandoen igjen.
Test støttede kommandoer
Prøv en enkel stemmekommando, for eksempel «Hei Sonos, hva er klokken?»
Sonos 27voice krever en aktiv tilkobling til skyen for å fullføre forespørsler. Hvis den ikke svarer på grunnleggende kommandoer, kan det tyde på dårlig nettverkstilkobling.
Les artikkelen vår for å lære om mulige tilkoblingsproblemer.
Start Sonos-produktet på nytt
Start det berørte Sonos-produktet på nytt ved å følge trinnene idenne artikkelen.
Flytt Sonos-produktet ditt
Start med å flytte produktet med stemmestyring nærmere deg mens du gir en kommando. Hvis kommandoene dine begynner å fungere, bør du plassere Sonos-produktet med stemmestyring lenger unna vegger, andre høyttalere og kilder til bakgrunnsstøy for å sikre at Sonos 27voice kan høre deg.
Fjern og legg til Sonos 27voice på nytt
- Åpne Sonos-appen for iOS eller Android.
- Gå til menyen Innstillinger og velg Generelle innstillinger.
- Velg Stemmeassistenter, og velg deretter Sonos 27voice.
- Velg rommet som har problemer med Sonos 27voice, og velg deretter Fjern Sonos 27voice.
- Når den er fjernet, velg Legg til i et annet produkt, og følg deretter instruksjonene i appen for å legge til Sonos 27voice på Sonos-produktet ditt igjen.
