Sonos-appen viser «Ingen spillbare produkter»
Sonos-produkter kan forsvinne fra appen hvis de har mistet tilkoblingen til nettverket ditt eller har blitt slått av uventet. Denne meldingen vises i spesifikke situasjoner der et primærprodukt har falt ut av systemet, og kun et produkt som ikke kan spille av lyd direkte, fortsatt er tilkoblet.{{ MARKER_0}}
Denne feilen kan vises når:
- En Sub er koblet til et ikke-hjemmekino-produkt og primærproduktet er frakoblet eller slått av
- Kun en Boost er tilkoblet i et system og alle andre tilkoblede produkter er frakoblet eller slått av
- Hovedproduktet i en Sone er frakoblet eller slått av
Vanlige løsninger
Sjekk strømforsyningen til det manglende produktet
Sonos-produktet kan ha forsvunnet fra Sonos-appen hvis det har mistet strømtilførselen. Kontroller at strømledningen til produktet er plugget godt inn og koblet til en fungerende strømkontakt.
Start det manglende produktet på nytt
Følg trinnene i vår artikkel om hvordan du starter Sonos-produkter på nytt for eventuelle manglende produkter. Når produktet har startet opp, sjekk Sonos-appen for å se om det har dukket opp igjen.
Fjern eventuell trådløs forstyrrelse
Trådløs forstyrrelse kan gjøre det vanskeligere for Sonos-produkter å holde seg tilkoblet nettverket ditt.
Du kan lese artikkelen vår om for å finne ut hvordan du endrer trådløs kanal og flytter Sonos unna visse elektroniske enheter for å unngå forstyrrelser.
Hvis produktet ditt fortsatt ikke vises etter at du har fulgt trinnene ovenfor, kontakt Sonos Supportfor videre hjelp.