Restablecer de fábrica tu producto Sonos

Este artículo te mostrará cómo restablecer un producto Sonos a los valores de fábrica. Si lo que quieres es reiniciar tu producto Sonos, consulta nuestro artículo sobre reiniciar productos Sonos para saber cómo hacerlo.

Este proceso eliminará la información de registro, el contenido guardado en Mi Sonos y los servicios de contenido de un producto Sonos. Normalmente se realiza antes de transferir la propiedad a otra persona. Es posible que la app de Sonos también te recomiende realizar este proceso si no puede encontrar tu producto durante la configuración. Si quieres borrar los datos de varios productos Sonos, tendrás que realizar estos pasos en cada uno de ellos.

Altavoces y componentes

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Sonos Arc Ultra, Era 100, Era 100 Pro y Era 300

1. Desenchufa el cable de alimentación.
2. Mantén pulsado el botón Bluetooth mientras vuelves a conectar el cable de alimentación.
3. Sigue manteniendo pulsado el botón hasta que la luz de la parte delantera empiece a parpadear en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado y el producto esté listo para configurarse.

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Sonos Roam, Roam 2 y Roam SL

1. Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte posterior de tu producto Roam durante 5 segundos para apagarlo. Oirás un sonido y la luz de estado de la parte delantera se apagará.
2. Mientras mantienes pulsado el botón Reproducir/Pausar, pulsa y suelta el botón de encendido.
3. Sigue manteniendo pulsado el botón Reproducir/Pausar hasta que la luz de la parte frontal parpadee en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado.

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Sonos Move y Move 2

1. Retira tu Move de la base de carga.
2. Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte posterior de tu Move o Move 2 durante al menos cinco segundos para apagarlo. Oirás un sonido y la luz de estado se apagará.
3. Vuelve a encender tu Move pulsando el botón de encendido en la parte posterior o colocándolo en la base de carga.
4. Mientras se enciende, mantén pulsado uno de los siguientes botones, según el modelo:
   1. Move: Mantén pulsado el botón de unión mientras Move se está encendiendo.
   2. Move 2: Mantén pulsado el botón Bluetooth mientras Move 2 se está encendiendo.
5. Mantén pulsado el botón hasta que la luz de estado empiece a parpadear en naranja y blanco.
6. La luz de estado parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado.

Sigue los pasos de nuestros artículos de configuración para Move o Move 2 para volver a añadir tu producto a tu sistema Sonos.

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Todos los demás productos Sonos

1. Desenchufa el cable de alimentación.
2. Mantén pulsado el botón Join ( o ) mientras vuelves a enchufar el cable de alimentación. Si tu producto no tiene botón Join, puedes mantener pulsado el botón Reproducir / Pausa o Silencio mientras vuelves a enchufar el cable de alimentación.
3. Mantén pulsado el botón hasta que la luz parpadee en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya terminado y el producto esté listo para su configuración.

Puedes volver a añadir tu producto Sonos al sistema siguiendo los pasos del artículo Añadir un producto nuevo a un sistema Sonos existente.

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Auriculares

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Sonos Ace

1. Sonos Ace necesitará una conexión USB-C con alimentación durante parte del proceso de restablecimiento. Prepara un cable USB-C conectándolo a una fuente de alimentación, como un portátil o un adaptador de corriente, pero no lo conectes todavía a Sonos Ace.
2. Asegúrate de que tu Sonos Ace esté encendido.
3. Mantén pulsado el botón de encendido de Sonos Ace y, a continuación, conecta inmediatamente el cable USB-C al puerto USB-C del auricular izquierdo.
4. Sigue manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que la luz de estado de Sonos Ace parpadee en blanco (esto puede tardar hasta 10 segundos).
5. Cuando la luz de estado parpadee en blanco, desconecta el cable USB-C de Sonos Ace y suelta el botón de encendido.

Una vez restablecido, Sonos Ace entrará en modo de emparejamiento y mostrará una luz de estado azul intermitente.

Después de restablecer Sonos Ace, puedes volver a conectarlo a un dispositivo que hayas usado antes, pero primero tienes que eliminarlo de la lista de conexiones recordadas de tu dispositivo. Para hacerlo, abre los ajustes de Bluetooth o de dispositivos conectados de tu dispositivo, selecciona Sonos Ace en la lista y luego elige Olvidar o Eliminar .