Réinitialiser votre produit Sonos aux paramètres d'usine

Cet article vous montrera comment réinitialiser un produit Sonos aux paramètres d'usine. Si vous essayez de redémarrer votre produit Sonos, veuillez consulter notre article sur le redémarrage des produits Sonos pour apprendre comment faire.

Ce processus supprimera les informations d'enregistrement, le contenu enregistré dans Mon Sonos, et les services de contenus d'un produit Sonos. Cela est couramment effectué avant de transférer la propriété à une autre personne. Votre application Sonos peut également vous recommander de suivre ce processus si elle ne parvient pas à trouver votre produit lors de la configuration. Si vous souhaitez effacer les données de plusieurs produits Sonos, vous devrez effectuer ces étapes sur chacun d'eux.

La réinitialisation de tous les produits de votre système supprimera définitivement les données de votre système. Elles ne pourront pas être restaurées.

Nous ne recommandons pas de réinitialiser votre produit Sonos comme étape de dépannage.

Haut-parleurs et composants

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Sonos Arc Ultra, Era 100, Era 100 Pro, et Era 300

  1. Débranchez le cordon d'alimentation.
  2. Appuyez sur le bouton Bluetooth tout en rebranchant le cordon d'alimentation.
  3. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le voyant à l'avant commence à clignoter en orange et blanc.
  4. Le voyant clignotera en vert lorsque le processus sera terminé et que le produit sera prêt à être configuré.

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Sonos Roam, Roam 2, et Roam SL

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation situé à l'arrière de votre produit Roam et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes pour l'éteindre. Vous entendrez un carillon et le voyant d'état à l'avant s'éteindra.
  2. Tout en maintenant le bouton Lecture/Pause, appuyez et relâchez le bouton d'alimentation.
  3. Continuez à maintenir le bouton Lecture/Pause jusqu'à ce que le voyant à l'avant clignote en orange et blanc.
  4. Le voyant clignotera en vert lorsque le processus sera terminé.

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Sonos Move et Move 2

  1. Retirez votre produit Move de la base de chargement.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation situé à l'arrière de votre Move ou Move 2 en le maintenant enfoncé pendant au moins cinq secondes pour l'éteindre. Vous entendrez un carillon et le voyant d'état s'éteindra.
  3. Allumez à nouveau votre produit Move en appuyant sur le bouton d'alimentation à l'arrière ou en le plaçant sur le socle de charge.
  4. Pendant qu'il s'allume, appuyez et maintenez enfoncé l'un des boutons suivants, selon le modèle :
    1. Move: Maintenez le bouton Join pendant que le Move s'allume.
    2. Move 2: Maintenez le bouton Bluetooth pendant que le Move 2 s'allume.
  5. Continuez à maintenir le bouton jusqu'à ce que le voyant d'état commence à clignoter en orange et blanc.
  6. Le voyant d'état clignotera en vert lorsque le processus sera terminé.

Suivez les étapes dans nos articles de configuration pour Move ou Move 2 pour ajouter votre produit à nouveau à votre système Sonos.

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Tous les autres produits Sonos

  1. Débranchez le cordon d'alimentation.
  2. Appuyez et maintenez le bouton de connexion ( ou ) tout en rebranchant le cordon d'alimentation. Si votre produit n'a pas de bouton de connexion, vous pouvez à la place appuyer et maintenir le bouton Lecture / Pause ou bouton de Muet tout en rebranchant l'alimentation.
  3. Continuez à maintenir le bouton jusqu'à ce que le voyant clignote en orange et blanc.
  4. Le voyant clignotera en vert lorsque le processus sera terminé et que le produit sera prêt à être configuré.

Vous pouvez ajouter votre produit Sonos à nouveau à votre système en suivant les étapes de notre Ajouter un nouveau produit à un système Sonos existant article.

Clignotement blanc continu après réinitialisation ?

Certains produits Sonos plus anciens prennent plus de temps à se réinitialiser que d'autres. Ces produits incluent Boost, Connect, Connect:Amp, Play:1, Play:3, Sub (Gen 1) et Sub (Gen 2).


Si quelque chose interrompt le processus de réinitialisation de ces produits, ils devront probablement se connecter à votre réseau avec un câble Ethernet pour compléter la réinitialisation. Suivez les étapes de la solution dans cet article pour résoudre ce problème.


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Casques

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Sonos Ace

  1. Le Sonos Ace nécessitera une connexion USB-C alimentée pendant une partie du processus de réinitialisation. Préparez un câble USB-C en le connectant à une source d'alimentation, comme un ordinateur portable ou un adaptateur mural, mais ne le connectez pas encore au Sonos Ace.
  2. Assurez-vous que votre Sonos Ace est allumé.
  3. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation sur le Sonos Ace, puis branchez immédiatement le câble USB-C dans le port USB-C sur l'écouteur gauche.
  4. Continuez à maintenir le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le voyant d'état du Sonos Ace clignote en blanc, environ 7 secondes.
  5. Après que le voyant d'état ait clignoté en blanc, débranchez le câble USB-C du Sonos Ace et relâchez le bouton d'alimentation.

Une fois réinitialisé, le Sonos Ace passera en mode d'association et affichera un voyant d'état clignotant en bleu.

Après avoir réinitialisé le Sonos Ace, vous pouvez le reconnecter à un appareil utilisé précédemment, mais vous devez d'abord le supprimer de la liste des connexions mémorisées de votre appareil. Pour ce faire, ouvrez les paramètres Bluetooth ou de dispositif connecté de votre appareil, sélectionnez Sonos Ace dans la liste, puis choisissez Oublier ou Supprimer .

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