Felmeddelande om att datorn inte kunde hittas när musikbiblioteket används

Detta fel kan uppstå när Sonos inte kan hitta datorn eller enheten som innehåller ditt musikbibliotek. Dessa steg gäller även för ett "Kan inte ansluta"-fel där felet inkluderar namnet på datorn eller enheten som Sonos försöker ansluta till. Nedan finns några vanliga åtgärder du kan vidta för att lösa detta fel.

​

Se till att din PC, Mac eller NAS-enhet är påslagen

Om datorn eller NAS-enheten är avstängd eller i viloläge kommer Sonos inte att kunna nå filerna i ditt musikbibliotek. Om din musik avbryts för att din dator går i viloläge kan du justera dess vilolägeinställningar för att förhindra detta. På en Windows-PC finns dessa inställningar under Inställningar > System > Ström & batteri . På macOS hittar du dessa inställningar under Systeminställningar > Batteri eller Energi .

​

Konfigurera din brandvägg

Om din dator kör säkerhetsprogramvara med en brandvägg kan det vara så att den blockerar möjligheten att dela musikfiler med Sonos. Se vår artikel om konfigurering av din brandvägg för mer information.

​

​

Kontrollera din dators WiFi-anslutning

Om din PC eller Mac är värd för ditt musikbibliotek och dess trådlösa anslutning är svag kan du uppleva avbrott i ljudet eller se felmeddelanden när du försöker lägga till eller spela din musik.

Se till att datorn har en stark WiFi-anslutning eller är ansluten till ditt hemnätverk med en nätverkskabel. Om datorn är ansluten med kabel, inaktivera WiFi-anslutningen.