Felkod 1016 vid uppdatering av Sonos

Fel 1016 inträffar när en eller flera Sonos-produkter förlorar anslutningen till uppdateringsservern under en firmwareuppdatering. Felmeddelandet kommer att ange vilken av dina Sonos-produkter som upplever felet. Nedan finns några vanliga steg du kan ta för att lösa detta fel.


Starta om dina Sonos-produkter

Starta om alla dina Sonos-produkter. När du har startat om alla dina Sonos-produkter, se till att de alla visas i Sonos-appen och försök med uppdateringen igen.


Flytta närmare din WiFi-router

Om möjligt, flytta Sonos-produkten som upplever felet närmare routern och försök med uppdateringen igen.


Tillfälligt koppla en produkt med kabel

Om möjligt, koppla tillfälligt den påverkade Sonosprodukten till din router med en Ethernet-kabel och försök uppdatera igen i Sonos-appen. Om uppdateringen lyckas, koppla ur produkten från din router och placera den på sin ursprungliga plats igen.

Behöver du mer hjälp?

Våra teknikexperter kan hjälpa dig via telefon eller livechatt. Du kan också ställa frågor till andra Sonosägare och få dem besvarade i Sonos användarforum.