Felkod 1017 vid uppdatering av Sonos

Uppdateringsfel 1017 inträffar när en eller flera Sonos-produkter förlorar anslutningen till uppdateringsservern under en firmwareuppdatering. Felmeddelandet kommer att ange vilken av dina Sonos-produkter som upplever felet. Nedan finns några vanliga steg du kan ta för att lösa detta fel.

​
Stäng och öppna Sonos-appen

Stäng och öppna alla Sonos-appar du använder. För att stänga Sonos-appen:

  • På iOS, svep upp från botten, håll kvar, och släpp sedan. Om din iOS-enhet har en hemknapp, tryck två gånger på hemknappen istället. Svep upp på Sonos-appen.
  • På Android, svep upp från botten, håll kvar, och släpp sedan. Svep upp på Sonos-appen.

​
Starta om dina Sonos-produkter

Starta om alla dina Sonos-produkter. När du har startat om alla dina Sonos-produkter, se till att de alla visas i Sonos-appen och försök med uppdateringen igen.

​

Behöver du mer hjälp?

Våra teknikexperter kan hjälpa dig via telefon eller livechatt. Du kan också ställa frågor till andra Sonosägare och få dem besvarade i Sonos användarforum.