Felkod 1017 vid uppdatering av Sonos

Uppdateringsfel 1017 inträffar när en eller flera Sonos-produkter förlorar anslutningen till uppdateringsservern under en firmwareuppdatering. Felmeddelandet kommer att ange vilken av dina Sonos-produkter som upplever felet. Nedan finns några vanliga steg du kan ta för att lösa detta fel.


Stäng och öppna Sonos-appen

Stäng och öppna alla Sonos-appar du använder. För att stänga Sonos-appen:

  • På iOS, svep upp från botten, håll kvar, och släpp sedan. Om din iOS-enhet har en hemknapp, tryck två gånger på hemknappen istället. Svep upp på Sonos-appen.
  • På Android, svep upp från botten, håll kvar, och släpp sedan. Svep upp på Sonos-appen.


Starta om dina Sonos-produkter

Starta om alla dina Sonos-produkter. När du har startat om alla dina Sonos-produkter, se till att de alla visas i Sonos-appen och försök med uppdateringen igen.

Behöver du mer hjälp?

Våra teknikexperter kan hjälpa dig via telefon eller livechatt. Du kan också ställa frågor till andra Sonosägare och få dem besvarade i Sonos användarforum.