Felkod 1101 vid uppdatering av Sonos
Fel 1101 kan uppstå av flera anledningar och betyder att dina Sonos-produkter inte kan nå Sonos servrar för att kontrollera uppdateringar. Att följa dessa steg kommer att lösa de flesta fall där Fel 1101 inträffar.
Starta om din hemnätverksutrustning
Starta om varje enhet som listas nedan genom att dra ur den från strömmen, vänta tio sekunder och sedan koppla in den igen.
- Modem
- Router
- Mesh WiFi-noder och åtkomstpunkter
- Nätverksswitchar (om Sonos är anslutet till nätverket)
Starta om alla dina Sonos-produkter
Starta om alla Sonos-produkter i ditt hem genom att dra ur dem från strömmen, vänta tio sekunder och sedan koppla in dem igen.
Stäng av allt nätverksutrustning som inte stöds
Stäng av och ta bort all nätverksutrustning som inte stöds från ditt nätverk. En lista över utrustning som inte stöds finns i våra systemkrav och inkompatibel hårdvara artiklar.
Stäng och öppna om Sonos-appen
Stäng och öppna om alla Sonos-appar du använder. För att stänga Sonos-appen:
- På iOS, svep upp från botten, håll kvar och släpp sedan. Om din iOS-enhet har en hemknapp, tryck två gånger på hemknappen istället. Svep upp på Sonos-appen.
- På Android, svep upp från botten, håll kvar och släpp sedan. Svep upp på Sonos-appen.
Stäng av och slå på WiFi
Om du använder Sonos-appen på en iOS- eller Android-enhet, stäng av enhetens WiFi och slå sedan på det igen. Kontrollera att enheten har återanslutit till rätt WiFi-nätverk, flytta sedan enheten närmare routern för att förbättra WiFi-signalen.
Kontrollera Ethernet-anslutningen
Om du har en Sonos-produkt ansluten till din router, se till att Ethernet-kabeln är ordentligt inkopplad i både Sonos och routern. Om möjligt, byt ut Ethernet-kabeln mot en annan och använd en annan port på routern.
Kontrollera dina routerinställningar
Inaktivera alla inställningar för föräldrakontroll, åtkomstkontroll eller brandvägg som kan blockera uppdateringen till ditt Sonos-system. Se i din routers manual för information om hur du kommer åt dessa inställningar.