Felkod 20 vid uppdatering av Sonos

Fel 20 inträffar när en eller flera Sonos-produkter förlorar anslutningen till uppdateringsservern under en firmwareuppdatering. Felmeddelandet kommer att visa vilken av dina Sonos-produkter som upplever felet. Nedan finns några vanliga steg du kan ta för att lösa detta fel.

​
Stäng och öppna Sonos-appen

Stäng och öppna alla Sonos-appar du använder. För att stänga Sonos-appen:

• På iOS, svep upp från botten, håll kvar, och släpp sedan. Om din iOS-enhet har en hemknapp, tryck två gånger på hemknappen istället. Svep upp på Sonos-appen.
• På Android, svep upp från botten, håll kvar, och släpp sedan. Svep upp på Sonos-appen.
  

​
Starta om dina Sonos-produkter

Starta om alla dina Sonos-produkter. När du har startat om alla dina Sonos-produkter, se till att de alla visas i Sonos-appen och försök med uppdateringen igen.

​
Flytta närmare din WiFi-router

Om möjligt, flytta Sonosprodukten som upplever felet närmare routern och försök med uppdateringen igen.