Felkod 27 vid uppdatering av Sonos
Fel 27 uppstår när en eller flera Sonos-produkter inte kan återansluta till ditt hemnätverk efter en uppdatering. Felmeddelandet kommer att ange vilken av dina Sonos-produkter som upplever felet. Nedan finns några vanliga steg du kan ta för att lösa detta fel.
Stäng och öppna Sonos-appen
Stäng och öppna alla Sonos-appar du använder. För att stänga Sonos-appen:
- På iOS, svep upp från botten, håll kvar, och släpp sedan. Om din iOS-enhet har en hemknapp, tryck två gånger på hemknappen istället. Svep upp på Sonos-appen.
- På Android, svep upp från botten, håll kvar, och släpp sedan. Svep upp på Sonos-appen.
Starta om dina Sonos-produkter
Starta om produkten/produkterna som anges på felmeddelandet. När du har startat om dessa produkter, vänta tills de återigen visas i Sonos-appen och försök med uppdateringen igen.
Flytta närmare din WiFi-router
Om möjligt, flytta Sonosprodukten som upplever problemet närmare routern och försök med uppdateringen igen.
Tillfälligt koppla en produkt med kabel
Om möjligt, koppla tillfälligt den drabbade Sonosprodukten till din router med en Ethernet-kabel och försök med uppdateringen igen i Sonos-appen. Om uppdateringen lyckas, koppla ur produkten från din router och placera den på sin ursprungliga plats igen.