Felkod 800 vid uppdatering av Sonos

Fel 800 kan uppstå av flera anledningar och betyder att dina Sonos-produkter inte kan nå Sonos servrar för att kontrollera uppdateringar. Att följa dessa steg kommer att lösa majoriteten av fallen där Fel 800 inträffar.

​
Starta om din hemnätverksutrustning

Starta om varje enhet som listas nedan genom att dra ur den från strömmen, vänta tio sekunder och sedan koppla in den igen.

• Modem
• Router
• Mesh WiFi-noder och åtkomstpunkter
• Nätverksswitchar (om Sonos är anslutet till nätverket)

​

​

Starta om alla dina Sonos-produkter

Starta om alla Sonos-produkter i ditt hem genom att dra ur dem från strömmen, vänta tio sekunder och sedan koppla in dem igen.

​

Stäng av allt nätverksutrustning som inte stöds

Stäng av och ta bort all nätverksutrustning som inte stöds från ditt nätverk. En lista över utrustning som inte stöds finns i våra systemkrav och inkompatibel hårdvara artiklar.

​

Stäng och öppna Sonos-appen igen

Stäng och öppna om alla Sonos-appar du använder. För att stänga Sonos-appen:

• På iOS, svep upp från botten, håll kvar och släpp sedan. Om din iOS-enhet har en hemknapp, dubbeltryck på hemknappen istället. Svep upp på Sonos-appen.
• På Android, svep upp från botten, håll kvar och släpp sedan. Svep upp på Sonos-appen.

​

​

Stäng av och slå på WiFi igen

Om du använder Sonos-appen på en iOS- eller Android-enhet, stäng av enhetens WiFi och slå sedan på det igen. Kontrollera att enheten har återanslutit till rätt WiFi-nätverk, flytta sedan enheten närmare routern för att förbättra WiFi-signalen.

​

Kontrollera Ethernet-anslutningen

Om du har en Sonos-produkt ansluten till din router, se till att Ethernet-kabeln är ordentligt ansluten till både Sonos och routern. Om möjligt, byt ut Ethernet-kabeln mot en annan och använd en annan port på routern.

​

Kontrollera dina routerinställningar

Inaktivera eventuella inställningar för föräldrakontroll, åtkomstkontroll eller brandvägg som kan blockera uppdateringen till ditt Sonos-system. Se i din routers manual för information om hur du kommer åt dessa inställningar.