SonosNet-inställning i appen fungerar inte
Sonos kan konfigureras antingen som en trådlös eller trådbunden (SonosNet) installation . Sonosanvändare kan inaktivera eller aktivera SonosNet-funktionen via en inställning i Sonos-appen. Den här artikeln hjälper dig att felsöka när det inte fungerar att slå på eller av den här funktionen.
Vanliga lösningar
Wi-Fi-band på routern
När du växlar mellan trådlöst och trådbundet läge ska du se till att routern som Sonossystemet är anslutet till är konfigurerad för 2,4/5 GHz-kommunikation. Vissa Sonosprodukter kräver ett 2,4 GHz Wi-Fi-bandför att kunna kommunicera i nätverket.
Wi-Fi-nätverksinformation
Kontrollera att Sonossystemet är anslutet till rätt namngivet nätverk (SSID). Om du behöver ändra vilket nätverk dina Sonosprodukter är anslutna till, följ den här länken för att läsa hur du gör.
Inkompatibel nätverkshårdvara
Viss nätverkshårdvara är känd för att vara inkompatibel med Sonossystem. Om du har problem med SonosNet-inställningar, kontrollera att din nätverkshårdvara inte finns med i artikeln om inkompatibel nätverkshårdvara.
Dålig trådlös kommunikation
Kommunikationen mellan Sonos-produkter kan påverkas om avståndet mellan produkten och routern eller åtkomstpunkten är långt. Om du minskar avståndet kan den trådlösa kommunikationen förbättras. Gå igenom källor till trådlösa störningar som identifieras i vår artikel,Minska störningar i trådlösa nätverk.
Om du fortfarande har problem med appen efter att ha försökt dessa steg, vänligen kontakta Sonos support för vidare hjälp.
