Sonos 27 röstförfrågningar fungerar inte
Den här artikeln innehåller steg för att åtgärda problem med att Sonos 27voice inte följer kommandon, inte svarar eller svarar med ”Tyvärr, jag förstår inte.”
Innan du börjar
- Sonos 27voice är tillgänglig för Early Access från och med hösten 2026 och stöder amerikansk engelska. Kunder baserade i USA kommer att kunna välja att testa den här funktionen och samtidigt lämna feedback under den tidiga utvecklingen av Sonos 27voice-upplevelsen.
- När Early Access-perioden är slut kommer Sonos 27voice att bli tillgänglig globalt och stöda amerikansk engelska.
- Läs vår artikel för att få veta mer om hur du kan installera Sonos 27voice.
Kontrollera mikrofonen
Om din röstaktiverade Sonos-högtalare har en fysisk mikrofonbrytare, kontrollera att den är påslagen.
Kontrollera även statuslampan ovanför mikrofonknappen eller knappen för röstassistent. Om lampan är släckt, tryck på knappen för att aktivera mikrofonen eller röstassistenten igen och försök sedan med kommandot på nytt.
Testa kommandon som stöds
Prova ett enkelt röstkommando, till exempel ”Hej Sonos, vad är klockan?”
Sonos 27voice kräver en aktiv molnanslutning för att slutföra förfrågningar. Om den inte svarar på grundläggande kommandon kan det tyda på dålig nätverksanslutning.
Läs vår artikel för att få information om möjliga anslutningsproblem.
Starta om din Sonos-produkt
Starta om den berörda Sonos-produkten genom att följa stegen iden här artikeln.
Flytta din Sonos-produkt
Börja med att flytta din röststyrda produkt närmare dig när du ger ett kommando. Om dina kommandon börjar fungera kan du flytta den röststyrda Sonos-produkten bort från väggar, andra högtalare och källor till bakgrundsljud för att säkerställa att Sonos 27voice kan höra dig.
Ta bort och lägg till Sonos 27voice igen
- Öppna Sonosappen för iOS eller Android.
- Gå till menyn Inställningar och välj Allmänna inställningar.
- Välj Röstassistenter, och välj sedan Sonos 27voice.
- Välj det rum som har problem med Sonos 27voice och välj sedan Ta bort Sonos 27voice.
- När den har tagits bort väljer du Lägg till i en annan produkt, och följ sedan instruktionerna i appen för att lägga till Sonos 27voice till din Sonos-produkt igen.
