Sonos-appen visar ”Inga spelbara produkter”
Sonosprodukter kan försvinna från appen om de har tappat anslutningen till ditt nätverk eller har stängts av oväntat. Det här meddelandet visas i specifika situationer där en primär produkt har försvunnit från systemet och endast en produkt som inte kan spela upp ljud direkt är ansluten.
Det här felet kan visas när:
- En Sub är ansluten till en produkt som inte är en hemmabioprodukt och den primära produkten är offline eller avstängd
- Endast en Boost är ansluten i systemet och alla andra anslutna produkter är offline eller avstängda
- Huvudprodukten i en zon är offline eller avstängd
Vanliga lösningar
Kontrollera att den saknade produkten är ansluten till en strömkälla
Sonos-produkten kan ha försvunnit från Sonos-appen på grund av att den inte har ström. Kontrollera att produktens strömsladd är ordentligt isatt och ansluten till ett fungerande eluttag.
Starta om den saknade produkten
Följ stegen i vår artikel om att starta om Sonos-produkter för alla saknade produkter. När produkten har startat upp, kontrollera i Sonos-appen om den har dykt upp igen.
Åtgärda trådlösa störningar
Trådlösa störningar kan göra det svårare för Sonos-produkter att hålla sig anslutna till ditt nätverk.
Läs vår artikel om att minska störningar i trådlösa nätverk för information om hur du kan undvika störningar genom att byta trådlös kanal eller flytta Sonos längre från vissa typer av elektronisk utrustning.
Om produkten fortfarande inte visas efter att du har följt stegen ovan,kontakta Sonos supportför vidare hjälp.