Det går inte att parkoppla en Bluetooth-enhet till Sonos

I den här artikeln beskrivs vad du kan göra om din mobiltelefon, surfplatta eller dator inte lyckas ansluta till en bärbar Sonos-produkt. Enheten kan visa ett felmeddelande, som ”Anslutning misslyckades”, i Bluetooth-inställningarna om den inte lyckas ansluta till Sonos-systemet.

Kontrollera att Sonos-produkten befinner sig i Bluetooth-läget

När du parkopplar till en bärbar Sonos-produkt för första gången måste produkten befinna sig i Bluetooth-sökningsläget. Statuslampan på den bärbara Sonos-produkten blinkar blått när den befinner sig i Bluetooth-sökningsläget. Du hittar instruktioner om detta i vår artikel om att använda Bluetooth på Sonos.

Om du använder en Sonos Move måste den ha installerats via Wi-Fi innan den kan parkopplas till en Bluetooth-enhet.

Minska avståndet mellan Sonos-produkten och Bluetooth-enheten

Flytta Bluetooth-enheten och den bärbara Sonos-produkten närmare varandra för att säkerställa att de når varandra. Avståndet mellan enheterna påverkar Bluetooth-anslutningens kvalitet.

Flytta Sonos-produkten och Bluetooth-enheten till ett annat rum eller en annan plats

Om du tror att någonting i närheten stör Bluetooth-signalen kan du flytta den bärbara Sonos-produkten och Bluetooth-enheten till en annan plats och göra ett nytt försök att parkoppla dem.

Kontrollera att produkten är påslagen

Din bärbara Sonos-produkt kan inte anslutas via Bluetooth om den befinner sig i viloläge eller är avstängd. Om produktens statuslampa är släckt, tryck på strömknappen för att väcka den eller anslut den till ström för att slå på den om batteriet är urladdat.