使用音乐库时出现拒绝访问错误

如果Sonos试图从计算机或NAS播放音乐,但计算机没有正确设置其文件和文件夹共享权限,便会出现此错误。以下是解决此错误的一些常见步骤。


移除并重新添加您的音乐库

移除重新添加您的音乐库将移除该文件夹上现有的Sonos共享权限,然后在重新添加音乐库时重新创建相应权限。


配置防火墙

带有防火墙的安全软件可能会阻止计算机通过网络与Sonos共享音乐文件的功能。请参阅有关防火墙的文章,以确保将其配置为允许Sonos连接到您的计算机。


与您的IT管理员联系

如果您使用的是由IT团队管理的工作计算机,请与他们确认是否将您的账户权限设置为允许文件共享。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。