使用音乐库时出现找不到计算机的错误

当Sonos无法找到托管您音乐库的计算机或设备时，可能会出现此错误。这些步骤也适用于“无法连接”的错误，其中错误包括Sonos试图连接的计算机或设备的名称。以下是一些常见的解决此错误的步骤。

​

确保您的PC、Mac或NAS驱动器已开机

如果计算机或NAS驱动器已关机或处于睡眠状态，Sonos将无法访问您音乐库中的文件。如果您的音乐因计算机进入睡眠状态而中断，您可以调整其睡眠设置以防止这种情况。在Windows PC上，这些设置位于 设置 > 系统 > 电源与电池 。在macOS上，您可以在 系统设置 > 电池或 能源 中找到这些设置。

​

配置您的防火墙

如果您的计算机运行的安全软件包含防火墙，它可能会阻止与Sonos共享音乐文件的能力。请参阅 配置您的防火墙的文章了解更多信息。

​

​

检查您的计算机的WiFi连接

如果您的PC或Mac托管您的音乐库且其无线连接较弱，您可能会遇到音频中断或在尝试添加或播放音乐时看到错误信息。

确保计算机具有强大的WiFi连接或使用以太网电缆连接到您家的网络。如果计算机已连接有线网络，请禁用WiFi连接。