使用音乐库时出现“找不到计算机”错误

当Sonos找不到托管音乐库的计算机或设备时，可能会出现此错误。这些步骤也适用于“无法连接”错误，该错误会显示Sonos尝试连接的计算机或设备的名称。以下是解决此错误的一些常见步骤。

确保您的PC、Mac或NAS驱动器已打开

如果计算机或NAS驱动器已关闭电源或处于睡眠状态，Sonos将无法访问音乐库中的文件。如果由于计算机进入睡眠状态而导致音乐中断，则您可以调整其睡眠设置来防止此问题。在Windows PC上，这些设置位于设置 > 系统 > 电源和电池。在macOS上，您可以在系统设置 > 电池或节能中找到这些设置。

配置防火墙

如果您的计算机运行的是带有防火墙的安全软件，则防火墙可能会阻止与Sonos共享音乐文件的功能。有关详细信息，请参阅配置防火墙一文。

配置Mac的文件共享设置

如果您使用的是macOS，请尝试转到系统设置 > 通用 > 共享来禁用文件共享。禁用文件共享，然后尝试重新添加音乐库。

检查您计算机的Wi-Fi连接

如果您的PC或Mac正在托管音乐库，并且其无线连接较不稳定，则在尝试添加或播放音乐时，则可能会发生音频丢失或显示错误消息。

确保计算机具有稳定的Wi-Fi连接，或者使用以太网电缆将其连接到家庭网络中。如果计算机已通过有线方式连接，请禁用Wi-Fi连接。